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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,762 reviews
:
By ROLLE
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Un lieu de séjour agréable, emplacement idéale, résidence bien conçu ( garage, local à vélo, ) reste à rendre laccueil plus chaleureux.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (29/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Moyen
Vue sur l'immeuble en face
Ne reviendra pas

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Super
Hôtel agréable bien situé
Parking payant pas besoin de chercher place pour se garer

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

bien, parfaite, excellente

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Appartement spacieux et très bien situé.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/05/2021)
Date of experience: 05/2021

L'ensemble de l'accueil est moyen pour les motifs évoqués, si la résidence n'était pas bien située (proche du lac), les tarifs seraient disproportionnés.

Chère Cliente,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas complètement apprécié votre séjour.
Nous regrettons que malgré vos différents passages à la réception vous ne nous ayez pas informé des quelques dysfonctionnements rencontrés dans votre appartement. Pour les radiateurs, ils fonctionnent correctement, ils étaient simplement sur "arrêt", il aurait donc suffit à notre technicien de le rallumer. Concernant le freezer, il y a un léger défaut dans sa porte, mais elle ferme et le freezer fonctionne normalement.
En ce qui concerne le ménage de milieu de séjour, il y a effectivement eu un dysfonctionnement logistique pour lequel nous nous excusons à nouveau. Cependant, nos réceptionnistes vous ont proposé à plusieurs reprises de programmer un nouveau ménage que vous avez refusé.
Pour ce qui est de l'emplacement de votre appartement, vous nous avez demandés lors de votre réservation à avoir un appartement au calme. Nos équipes ont respecté votre demande et vous ont attribué un appartement éloigné pour qu'il soit le plus au calme possible.
Enfin, la responsable de la résidence, a à cœur de garantir les plus agréables séjours à tous nos clients. Elle était en congé lors de votre séjour, mais nous espérons que vous pourrez la rencontrer lors d'un prochain séjour afin que vous puissiez observer son professionnalisme.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

agréable dans l'ensemble

By Julie
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Habituée de l'azurea, c'est un plaisir a chaque fois de venir . La cuisine est complète,la terrasse très agréable.letendoir,un excellente idee

By Pinetti
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Satisfaisante , proximité de la plage

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très bon 1er séjour avec Residhotel

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