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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,590 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous venons depuis plusieurs années et nous avons trouvé que ça se dégradait de manière générale.
Petit point positif, la personne à l'accueil le samedi et dimanche est à l'écoute et sympathique !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

bon sejour avec un wifi dans la chambre ce serrait parfait

By ANTOINE Sandrine
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Le logement était bien, pratique et bien situé
Le ménage n'était pas top, beaucoup de poussière sous les lits, des toiles d'araignées...
Lave vaisselle non vidé
Pas de tire bouchon dans le logement
La chasse d'eau reste très souvent bloquée donc il faut être vigilant sinon l'eau coule en continu
Concernant la machine à café à capsules, modèle pas du tout standard et capsule vendue à 50 cents l'unité à l'accueil, c'est revient vite cher.
Accueil pas très agréable à l'arrivée comme au téléphone mais une autre personne très agréable dimanche lors du départ

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bien.
L'appartement a besoin d'un coup de neuf et la literie est moyenne.

Cher ARTHAUD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre séjour satisfaisant.

Nous prenons note de votre commentaire concernant la literie et l'état de l'appartement. Ces observations sont essentielles pour nous et seront transmises à notre équipe de gestion afin d'envisager les améliorations nécessaires.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Really good value for money and very helpful reception team.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

résidence très bien située en bord de lac, tranquille, personnel très agréable

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bon rapport qualité prix

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Pas terrible . Trop chaud dans les appartement . Vieillot . Les coin cuisine ne sont ni fonctionnel ni pratique car obliger de déplacer la machine a café sur la plaque de cuisson donc si la plaque est allumé par accident cela peut mettre le feu . Il serait plus judicieux et prudent et securitaire . de mettre des prises côté gauche du lavabo et non derrière les plaques .

Chère Sophie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours concernant la chaleur dans l’appartement, l’aménagement du coin cuisine et l’emplacement des prises sont bien notés. Nous comprenons vos remarques et allons les transmettre à notre équipe technique pour évaluer les ajustements possibles en termes de confort et de sécurité.

Concernant le parking, nous comprenons votre déception. Celui-ci reste une option proposée pour faciliter le stationnement, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur son tarif et la sécurité perçue. De même, le bruit de l’ascenseur, le prix du petit déjeuner et l’absence de plateau de courtoisie sont des points que nous allons remonter à notre direction.

Votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Emplacement idéal au bord du alc et bon rapport qualité prix

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Récupération d'une premiére chambre, dans un état lamentable (saleté sur le sol, espace cuisine non nettoyer, odeur de renfermé), l'acceuil averti, n'as pas daigner présenter d'excuse et nous a presser car il ne fallait pas "perturber le planning". Personnelle désagréable, trés déçu de cette hotel!

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