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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,666 reviews
:
By Prouvost
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Annulé à cause du confinement lié au coronavirus.

By Soliman /paul
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Nous avons du partir plus tôt vu les événements avec le virus .

By Baubet
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Séjour agréable, résidence très bien située centre ville et lac à proximité

By LE CORGUILLE
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Trés satisfaisant et j'y reviendrais, mon fils habitant la ville d'Aix

By Delannoy
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Très très mal insonorisé de tous les côtés !!!!! Pour notre cinquième année chez vous en 2021, nous souhaiterions un appartement au 4 éme étage (en autre le 403 ) dans le cas contraire, nous envisagerons une autre solution pour nos cures thermales.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Nous n'avons pas profité du balcon mais au printemps et en été cela doit être bien agréable, Si l'occasion se représente, nous retournerons dans cet établissement.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Très mauvaise. Nous allons faire un courrier de réclamation et ne nous recommanderons dans aucun cas cette résidence et ne retournerons plus dans les résidences de la marque. Nous ne ferons pas de publicité.

Chère Cliente,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite par votre séjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la plaque en bois qui est tombée du plafond des toilettes. Notre agent de maintenance est venu faire la réparation tout de suite après que vous nous ayez prévenu.
En ce qui concerne l'accueil, votre appartement disposait d'un lit "à l'italienne" mais vous souhaitiez un lit double classique. Malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué, il ne nous était pas possible de vous proposer un autre appartement.

Veuillez encore nous excuser pour la plaque.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Séjour très agréable dans votre établissement très bien situé tout est prévu pour séjourner un peu comme à la maison.

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

satisfaite de notre séjour week-end entre filles, avec calme dans la résidence et logement spacieux avec toutes les commodités.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Très bon séjour de 5 jours alliant repos et activités à proximité du lac avec notre petite fille

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