Pas de nom public
Seul
40-49 ans
Commenté:
il y a 2 semaines
(27/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
Pas de nom public
Couple
40-49 ans
Commenté:
il y a 2 semaines
(26/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
Pas de nom public
Entreprise
30-39 ans
Commenté:
il y a 3 semaines
(20/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
De Dincq
Seul
30-39 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(17/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
De CHANEL
Couple
40-49 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(15/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
De J.Chini
Couple
40-49 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(13/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
Pas de nom public
Entreprise
30-39 ans
Commenté:
il y a 4 semaines
(12/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
De Seyni
Famille
30-39 ans
Commenté:
il y a 5 semaines
(11/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
De Joe
Seul
40-49 ans
Commenté:
il y a 5 semaines
(06/01/2025)
Date d'expérience:
12/2024
Pas de nom public
Famille
50-59 ans
Commenté:
il y a 5 semaines
(05/01/2025)
Date d'expérience:
01/2025
Bonjour, Étant déjà venu dans votre résidence d'Aix-les-Bains, je tiens à vous informer qu'à mon arrivée à 16h00, en rentrant dans l'appartement 117, le lit de la veille était tout en désordre, qu'il n'avait donc pas été refait, et qu'il manquait même la couette du lit, ce que j'ai signalé tout de suite plus le fait qu'un des deux sommiers twin était cassé comme indiqué à l'accueil et vu par la responsable sur place.
Pour pouvoir dormir j'ai du refaire le lit avec les draps + couette fournis à l'accueil car ils étaient débordés...
Ainsi je sollicite par la présente un geste commercial s'il-vous-plaît à la hauteur du désagrément occasionné.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre deuxième séjour à l'Azuréa. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les lits de votre chambre qui n'avait pas été faits avant votre arrivée. Cela n'est pas normal et nous avons fait remonter votre commentaire à la Responsable de la résidence pour qu'elle s'assure que ce manquement ne se répète pas. Toute réclamation doit être adressée à notre service client, nous vous invitons à leur écrire à cette adresse email : service.client@residhotel.com.
Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité