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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,668 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bien , j’y ai passé un agréable séjour

Chère Maria,
C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire à la suite de venue à l’Azuréa. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour malgré une connexion internet capricieuse.
Nous espérons que nous aurons à nouveau la joie de vous accueillir à l’Azuréa ou dans l’une des autres résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Adrien, service qualité
By Dhyt
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Nous avons passé un excellent séjour au sein de l'HomeTimes Hôtel Azuréa.
Appartement spacieux et très lumineux
Réception irréprochable
Belle situation géographique à quelques pas du Petit Port d'Aix les Bains
NB : Les appartements pourraient nécessiter un petit rafraîchissement. Aussi, la mise en place de dispositifs d'occultation de la lumière du matin dans les chambres serait appréciée.

By Meunier
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hors mis le petit déjeuner pas top et le ménage qui laisse à désirer, nous nous attendions à une prestation plus haute gamme pour le prix. Le seul point positif était l’emplacement de la chambre. En résumé, je ne recommanderai pas cet hôtel

Cher Nicolas,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre résidence ainsi que la vue sur le lac depuis votre appartement. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons. Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Covic Isabelle
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Séjour très agréable et très reposant....Terrasse spacieuse avec une très belle vue sur le lac ....Appartement fonctionnel et lumineux

Chère Isabelle,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tres bon sejour à 2 pas du lac d'Aix Les Bains avec un accueil tres disponible et à l'écoute.

Chère Sandrine,
Merci d’avoir choisi notre résidence Azuréa lors de votre séjour à Aix les Bains. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que votre appartement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à l’Azuréa.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Chambres un peu vieillissantes mais très belle situation géographique et très bon accueil, très bon petit-déjeuner pour un tout petit prix : on a adoré !

Chère Sandra,
Nous vous remercions d’avoir choisi l’Azuréa pour votre séjour à Aix les Bains. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence proche du lac du Bourget ainsi que l'accueil de nos équipes, notre petit-déjeuner buffet et le rapport qualité/prix de notre établissement.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur l’aspect vieillissant de l’appartement. Sachez toutefois que tout le mobilier, literie, couvre-lits…ont été changés il y a peu plus d'un an. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir à l'Azuréa ou dans l'une de nos 20 résidences.
Très cordialement.
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tres decu par cet etablissement.
Nous ne reviendrions pas.
Dommage car la localisation est ideale..

Cher Jérôme,
Nous sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements au niveau de l’accueil ainsi que de la propreté lors de votre séjour à l’Azuréa. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments causés. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans l'une de nos 20 résidences.
Bien cordialement.
Adrien, Service Qualité
By Damien
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Venu dans le cadre d'un stage sportif (triathlon), l'Azurea est le lieu idéal pour des groupes comme le notre, de part sa proximité avec la piscine, le lac, les routes, l'hippodrome...etc . Nous venons depuis plusieurs années. Seul le tarif des appartements peut etre un frein a l'avenir.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

appart hotel bien ,on a passé un bon séjour et de belle balade a faire .feux d artifices super pour le 15 aout.

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