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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,600 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Globalement c est bien. Par contre, il faudrait :

- un coup de rafraîchissement dans les chambres ( peinture, déco, ambiance...)

- ouvrir le petit déjeuner plus tôt que 07:30.

Chers clients,
Merci d’avoir choisi notre résidence Azuréa lors de votre venue à Aix les Bains. Nous sommes enchantés de lire que vous avez été satisfaits par la localisation géographique de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que par votre appartement.
Veuillez accepter nos excuses si les prestations de ménage n’ont pas été satisfaisantes. Il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la réfection de l’appartement et nous en avons fait part au service concerné.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Sabatie
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

JE REVIENDRAIS !!!!!
ACCUEIL AGRÉABLE ET SYMPATHIQUE.
HÔTEL À 2 MINUTES À PIED DU LAC DU BOURGET
ANIMAUX ACCEPTÉS

By Pedre
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bien le logement est agréable est grand.

Chère Delphine,
Nous avons été ravis de vous accueillir à l’Azuréa et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur l’attente à la réception et nous vous prions de nous en excuser.
Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous revoir à l’Azuréa ou dans l’une des autres résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bon établissement. Propre .Rien à dire

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 02/2019

pratique le coté kitchenette, manque un peu de rangement

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Intéressant pour les familles.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

enchantés par notre petit séjour

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

mitigée car refus de servir un petit déjeuner faute de place dans la salle en étant da,ns des appart'hotel (prévoir la possibilité de livrer en chambre.

Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience à la suite de votre venue dans notre résidence Azuréa.
Nous avons bien noté que vous n’avez pas pu prendre votre petit-déjeuner et nous vous prions de nous en excuser. Ce service rencontre un franc succès et nous conseillons à nos clients de le réserver la veille pour le lendemain. Nous sommes navrés si vous n’avez pas eu l’information.
Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que ce renseignement soit donné systématiquement dès l’arrivée des clients.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Super!!!on a commandé 2 lits on a reçu un énorme appartement !!! De folie!!!

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2019)
Date of experience: 03/2019

bon séjour dans votre établissement bien situé à proximité du petit port

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