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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,600 reviews
:
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Accueil attentionné et informatif, localisation idéale, appartement pratique et literie de qualité, propreté, balcon de bonne dimension, bonnes table et chaises d'intérieur et d'extérieur, séchoir à vêtements Etc... Reste l'exposition au soleil et le vis à vis gênants. Néanmoins satisfaits de notre séjour en cette fin août.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Très bon établissement très bien si tu es calme

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien, fidèle au descriptif. Personnel très agréable.

By Thevenot
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Tres bien.vue sur le lac

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

réfrigérateur défaillant / accueil très basique (peu/pas d'explications).

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bien dans l'ensemble mais prix en augmentation très nette ces deux dernières années ! Sans promo, ça devient franchement très cher ! On vient depuis 2011. Attention à ne pas décevoir votre clientèle...

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

points positifs : La vue est très belle du balcon et l'appartement est situé très près du lac. Wi fi gratuit
points négatifs L'isolation thermique est horrible e inexistante et c'est une vrai fournaise dès 11h du matin. Le réfrigérateur n'est pas adapté et produit de la chaleur / réponse de la réception : on nous l'a déjà signalé mais il faudrait des réfrigérateurs encastrables !!! ET ?......
La chaleur de cette année est certes inhabituelle mais pas pour ce lieu qui est habitué aux chaleurs de l'été
Le petit déjeuné est quelconque et trop cher pour la qualité.
Pas de variété pour les yaourts entre autre. pas de grille pain
Vaisselles trop juste : une poêle, une casserole et un fait tout.
Chambre des enfants sans porte et fenêtre impossible de laisser ouverte sans surveillance.
Résidence non surveillée et non sécurisée : possibilité d'intrusion extérieure et aller et venue non contrôlés

Chers clients, vous avez été déçus de votre séjour et nous en sommes sincèrement désolés. En effet nos appartements au dernier étage bénéficient d'une très belle vue mais sont, selon la météo, plus exposés et donc plus chauds. Nous prenons note de votre commentaire sur le petit déjeuner et la vaisselle insuffisante. Nous vous souhaitons une agréable fin d'été et une belle rentrée. Bien cordialement, Karine - Service Qualité
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très agréable. Nous reviendrons très certainement.

Chers clients, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement aixois. Dans l'attente nous vous souhaitons une belle fin d'été. Bien cordialement, Karine - Service Qualité
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très satisfaite de notre séjour.

Chère Magalie,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences.
A très bientôt !
Clémentine, Service Qualité
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Bon séjour et je pense que nous reviendrons l'année prochaine.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Azuréa et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
A bientôt,
Clémentine, Service Qualité
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