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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,766 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 02/2019

pratique le coté kitchenette, manque un peu de rangement

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Intéressant pour les familles.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

enchantés par notre petit séjour

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

mitigée car refus de servir un petit déjeuner faute de place dans la salle en étant da,ns des appart'hotel (prévoir la possibilité de livrer en chambre.

Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience à la suite de votre venue dans notre résidence Azuréa.
Nous avons bien noté que vous n’avez pas pu prendre votre petit-déjeuner et nous vous prions de nous en excuser. Ce service rencontre un franc succès et nous conseillons à nos clients de le réserver la veille pour le lendemain. Nous sommes navrés si vous n’avez pas eu l’information.
Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que ce renseignement soit donné systématiquement dès l’arrivée des clients.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans l’une des résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Super!!!on a commandé 2 lits on a reçu un énorme appartement !!! De folie!!!

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Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2019)
Date of experience: 03/2019

bon séjour dans votre établissement bien situé à proximité du petit port

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Je reviendrai pour le calme de la chambre et un service d'accueil à la hauteur

By Peyre
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Expérience pas trop bonne appartement pas propre et manque de soins dans les finitions (joint douche ,radiadeur sdb hs, etc) apparemment une erreur s est produite dans l attribution de la chambre.

Cher Jerome,
Nous regrettons de lire que vous n’avez pas été satisfait par votre séjour dans notre résidence Azuréa et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Afin de nous aider à comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service clients par téléphone au 04/92/28/21/61 ou bien par mail via notre site internet : www.residhotel.com rubrique contactez-nous. Nous restons à votre disposition et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bien reçu et emplacement près du lac, à reprendre

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bon séjour à Aix les bains. Appartement agréable et bien situé. A refaire !

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