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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,602 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

lieu très sympa ,appartement bien équipé, fonctionnel prix très attractif à recommander

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Convenient for a stopover en route to the Alps. Basic but clean , have stayed here several times.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Pas très accueillant; les horaires d'ouvertures sont à revoir (15H) Nous devions être prêt pour notre Congrès à 15H45!!!

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Azuréa.
Nous regrettons de lire que vous n’avez pas été satisfait par les horaires d’ouverture de la réception ainsi que par l’accueil et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Il est important de préciser que nous ne sommes pas un hôtel mais une résidence hôtelière et que de ce fait nous ne pouvons pas avoir la même amplitude horaire. Il est toutefois possible en cas d’évènement particulier et en fonction du planning de prendre possession des clés de l’appartement en dehors des heures d’ouverture. Pour ce faire, il suffit de vous mettre en contact avec notre équipe de réception qui vous expliquera comment faire pour récupérer les clés de votre appartement. Si toutefois le planning ne le permet pas, notre équipe est là pour trouver une alternative.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Azuréa ou dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Lepretre
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Je suis partie 2 jour avant la date prévue donc très négatif

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience suite à votre venue dans notre résidence Azuréa.
Nous regrettons que lire que visiblement, vous n’avez pas apprécié votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Aussi afin de comprendre ce qui vous a déplu, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients au 04/92/28/21/61 ou bien par mail à l’adresse : service.client@residhotel.com. Votre avis est très important car il nous permet d’améliorer nos prestations.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition, et espérons avoir tout de même le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Azuréa ou dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/03/2018)
Date of experience: 03/2018

trés bon séjour.Merci pour l'acceuil trés chaleureux.

By Bertrand L
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Séjour agréable. Appartement bien équipé

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bonne accueil et merci pour la gestion des réservations de dernière minute.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

excellent séjour, merci à topute l'équipe.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Réception très bien, chambre agréable et spacieuse.

By Vic
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

chambre très sale, c'est première fois quand j'ai vu un chambre comme ca. Rien avoir avec 3 étoile

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous livrer vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Azuréa.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n’avez pas été satisfaits par la propreté de votre appartement et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Il s’agit d’un dysfonctionnement ponctuel qui ne reflète en rien les standards habituels de propreté de notre établissement.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients afin de développer vos impressions.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et espérons tout de même avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir à l’Azuréa ou dans l’une des autres résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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