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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,602 reviews
:
By Tarragon Vincent
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bien logé au 4e étage, voiture en sécurité au parking souterrain, logement spacieu et confortable, manque peut être un lit superposé pour les couples qui on deux enfants. Séjour autonome et au calme .

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Nous nous arrêtons tous les ans pour faire une pause sur la route du ski. L’accueil est toujours très sympathique et les appartements fonctionnels pour les familles.

By Wernert
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Un sejour tres agreable nous avons ete bien acceuilli et conseillee.

By Limousin
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Excellente rien à redire

By Gignoux
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Calme, confortable. Parking un peu encombré de poteaux nécessitant des manœuvres
Si non très bon séjour

No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très agréable, a refaire sans problème et avec plaisir!

By Morel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Nous n'avons pas pu dormir le premier jour car bruit incessant très fort empêchant de dormir
La direction connais ce bruit mais ne sait pas d'où il vient
C'est inadmissible
Séjour gâche en partie

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Azuréa.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez été incommodés par un bruit qui vous a empêché de dormir et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Après renseignement pris auprès de notre équipe, nous n’avons eu à ce jour aucun retour de clients sur ce problème.
Notre équipe sur place va néanmoins mener quelques investigations suite à votre commentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Azuréa ou dans l’un de nos autres établissements pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Décevante par rapport aux mêmes prestations connues à Toulouse

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager avec nous vos impressions suite à votre venue dans notre résidence Azuréa.
Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçus par votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Aussi afin de comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients par téléphone au 04/92/28/21/61 ou bien par mail : service.client@residhotel.com.
Vous pourrez ainsi nous expliquer ce qui vous a déplu durant votre séjour.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à l’Azuréa ou dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Muraz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/02/2018)
Date of experience: 02/2018

La litterie est pas super propre. Il suffirait juste de changer gérer les oreillers et les couettes.

By Saadoun
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Accueil très chaleureux
Emplacement idéal
Très propre et agréable
Je garde l'adresse

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