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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,766 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (16/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Appartement un peu petit heureusement qu’il y a la terrasse !

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excellent endroit que je recommande pour les familles. Un grand balcon et une grande pièce à vivre.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Étais bien très bon accueil et propres
Mercie

By Aurélie
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Saubere Wohnung, freundlicher Empfang und sehr gutes Frühstück. Gute Parkmöglichkeiten. Etwas weit vom Städtchen entfernt. Äußeres Erscheinungsbild des Gebäudes etwas schäbig.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien accueil...

By Mercier
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très déçu des notre arrivé notre réclamation n'a pas été prise en compte trop FACILE de se déchargé sur Booking. Com notre grande déception et d'avoir prévenu avant notre arrivée voir 1 mois avant signaler 4 couchages adultes dont 1 couple et 2 adultes mini 1.85 et à notre arrivée SURPRISE lit couple cuisine et 2 pts lits superposés dans une toute petite chambre 2m sur 3 Nous avons par habitude de louer " Parc des loges Aix-les-Bains "les même prestations même beaucoup mieux. La directrice nous à acceuilli le Lundi matin en se dechargent de toutes responsabilité et à tout basculer sur Booking. Com (manque de professionnels )Appartement sale balet non passer carreaux très sale ????? Voilà très déçu pour notre seule semaine de congés. Nous en remercions Hôtel. Dommage un piège à touristes. Derniere chose la cerise sur gâteau parking que l'on à payer pour se faire volé un gps valeur 300€ Parking non surveillé nous n'avons pas une fois de plus fait une réclamation pour ne pas DÉRANGER c'est l'impression que l'on a eu. Ne pas oublier le client reste ROIS pas dans cette résidence hôtel.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré un problème de typologie d’appartement lors de votre séjour. Après vérification, la réservation que vous avez effectuée sur le site de Booking.com était en 2 pièces 4 personnes. Le descriptif de cet appartement précise bien que l’appartement est équipé de lits superposés prévus pour les enfants. Nous comprenons tout à fait que cet appartement ne vous ait pas convenu au vu des tailles des occupants.
Notre responsable n’a pas été en mesure de vous proposer un appartement plus grand car nous étions complets. Notre but étant de satisfaire tous nos clients, nous essayons toujours de trouver une solution aux problèmes quelle que soit leurs origines et nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez eu l’impression de déranger. Veuillez nous en excuser.
Notre parking n’est certes pas surveillé mais les vols dans les voitures sont extrêmement rares. Nous sommes navrés d’apprendre que l’on vous a dérobé un GPS.
Si vous avez besoin d’une attestation de séjour pour la déclaration police n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous recevoir dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Christine
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Very good,quiet near to lake and restaurants .

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très Bon accueil et séjour.

By MARCHI
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bon établissement, très bien reçu. Cependant, nous avons souffert de la chaleur et la propreté est à revoir.

By Vuillet
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Appartement calme, bien exposé.

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