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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,602 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Peu satisfaite : Literie très dur, bruit de ventilation dans l'entrée, . Tout semble fait à l'économie.

Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Azuréa.
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Il est très important de nous signaler ces problèmes lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions y remédier au plus vite de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à la résidence Azuréa ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Magnin
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Tout bien, sauf que j'ai eu froid : des couvertures supplémentaires sont indispensables. Une seule par lit est nettement insuffisant.
Par ailleurs, le drap de dessus du lit double était trop petit, en largeur.

By beyhurst
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (30/10/2017)
Date of experience: 10/2017

résidence bien située près du lac, studio dont la surface est correcte et qui est bien aménagé

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Très agréable! Excellent lieu!

No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (28/10/2017)
Date of experience: 10/2017

bien placé proche du lac et bien desservi en bus pour la ville. Calme. Nous avons bien aimé.

By NORTIER
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (26/10/2017)
Date of experience: 10/2017

J'ai apprécié ce séjour à l'Azurea. L'appartement était fonctionnel mais manquait un peu de rangements. J'ai suggéré de remplacer la table basse proche du bloc cuisine par un meuble bas de rangement genre commode, ce qui ne prendrait pas plus de place mais permettrait de ranger quelques affaires quand on séjourne en "long séjour". Il manque des ciseaux de cuisine, des tasses à café. J'ai lu en partant que les rideaux allaient être changés, or j'estime que ce n'est pas une priorité car ils sont très décoratifs et occultent bien les fenêtres. Mieux vaut investir dans du rangement supplémentaire. Bien cordialement.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Appartement agreable, bien conçu, bien situé

Cher client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Vous avez en effet séjourné dans notre établissement au moment où nous avons changé de prestataire pour le ménage des chambres, occasionnant quelques dysfonctionnements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2017)
Date of experience: 10/2017

rien a dire a part les oreillers trop petits

By POUET
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/10/2017)
Date of experience: 10/2017

1. Manque de vaisselles ( couverts et assiettes ) pour faire des economies d'eau ( lave-vaisselles )
2.Wifi : manque de puissance : par exemple impossible de voir un match de foot : toujours coupé
3.Fond de cuvette W-C : tres sale

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Azuréa.
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas été satisfaits par la propreté des toilettes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela n’aurait pas dû se produire.
Il est très important de nous signaler ce problème lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions y remédier au plus vite de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le manque de vaisselle et en avons d’ores et déjà fait part à notre équipe en vue d’un réassort.
Enfin nous sommes désolés si la connexion WIFI manquait de puissance.
Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans notre résidence ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Nous reviendrons car proches du centre, des commerces, du lac. Le garage a été apprécié.
Départ 10 heures un peu trop tôt.
Arrivée 17 heures un peu tard.

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