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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,180 reviews
:
By DESTENAY
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Heureusement que notre chambre a été changée pour avoir la vue demandée. Le personnel est aimable. Le nettoyage très moyen car pas très propre. Proximité du lac et du bus. ca va pour 1 à 3 nuits mais pas plus.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Malgré l'emplacement, je ne reviendrais pas. Hôtel de qualité moyenne, une ou 2 capsules de café et 2 sachets de thé est plus que le minimal qu'on attend dans un hôtel (quand on paie 80€ la chambre..)

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

On sent le personnel à l'abandon.
Il y a eu un vol dans la résidence, pendant la nuit, au pied du lit du dormeur. C'est apparemment fréquent.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

À refaire prochainement.merci

By Cobos
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Bien dans l'ensemble, on peut mieux faire ,plus de souplesse dans le remboursement de tickets d'entrée à Valvital, malgré une blessure au pied et l'impossibilité d'y aller ,on nous a fait payer alors que nous avions juste réservé.

Cher M. Cobos

Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous aves passé un agréable séjour à l'Azuréa. Malheureusement, les tickets d'entrée à Valvital ne sont ni remboursables, ni échangeables.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Emma, Service qualité
By martinez
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

tres bon sejour merci

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Mauvaise chambre sale

By bensimon
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

excellent rapport qualité prix

By SPENNATO
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous avons été très déçu a notre arrivée bâtiment vétuste, chambre PMR donc salle de bain toit au sol quand vous prenez votre douche l'évacuation d'eau ce faisait lentement malgré le balais pond ,les sols sale ,les plinthes non faite pour un 3 étoiles c'est un désolément total .

By Benadda
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Déçus de l accueil , Parking payant.,le soir à notre retour à l hôtel le toit du parking était tombé juste à l entrée du portail,au matin de notre départ tout était encore parterre alors qu'ils auraient dû nettoyer tout avant le départ des clients.

Chère Madame Benadda,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par la chute du revêtement du plafond du parking. Cet incident est exceptionnel, et hors de notre contrôle. Nos équipes ne sont pas habilitées à intervenir sur ce genre d'incident, c'est pour cela que la Responsable a tout de suite contacté le syndicat de copropriété afin qu'ils puissent faire le nécessaire au plus vite.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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