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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,178 reviews
:
By Rédouane
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon séjour ! L’appartement était conforme à la description, équipé avec le nécessaire, et la vue était agréable. Merci pour l’accueil !

By Vautrin François
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bon séjour de 7 nuits passé à l'appart hôtel. Les hôtesses sont accueillantes et serviables.
Points + : situation de l'hôtel proche des loisirs, du lac, des restaurants. Très bonne exposition et jolie vue sur le lac. Au vu du beau temps toute cette semaine, deux petits transats sur la terrasse auraient été appréciés (comme sur les photos) plutôt que de s'allonger sur deux chaises!
Points - et surtout à améliorer : propreté à notre arrivée ok mais très sale sous le lit ou sur les meubles. Des cheveux sur le drap laissé par la femme de ménage.
Surtout un débit d'air dans les conduites de la Vmc collective très bruyante ce qui gâche les nuits. Il faudrait la faire régler absolument.
Quelques ustensiles de cuisine auraient été appréciés ainsi qu'une seconde table de nuit avec lampe de chevet.
Il faudrait sécuriser les entrées car n'importe qui peut rentrer de l'extérieur dans l'hôtel étant donné que les portes extérieures sont soit sans loquet, soit ne ferment plus. L'hôtel vieillit mal, il faudrait lui redonner un bon rafraîchissement.
Sinon dans l'ensemble nous étions plutôt satisfait de notre séjour passé chez vous, du 24/10 au 31/10/24. Nous n'hésiterons pas à revenir en espérant que nos remarques permettront d'améliorer la qualité des services proposés à votre clientèle, à nous vos hotes.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

bon petit dejeuner pret pour une bonne journee

By Lima Rosangela
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sono stata maravilhosamente bene 🥰

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très satisfaite de cet hôtel en tout point

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Emplacement idéal tout le reste est moyen ou mauvais. Apartement pas très propre, vaisselle pas très propre, chauffage ne fontionne pas (malgré l'attente de 30 minutes de froid), frigo en mauvais état...

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Le logement est très agréable, très conf.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bon accueil. Personnel très gentil et très serviable. Appartement spacieux et bien équipé. Bonne literie. Mais au niveau propreté un effort s’impose: poussière sous le lit et cheveux sur le protège matelas.

By Marc
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Je me suis senti alaise lors de mon séjour à vélo

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nos enfants viennent souvent sur Aix et nous ont recommandé cet endroit. Effectivement super bien placé, les appartements sont spacieux mais mériteraient un peu de rénovation, rideaux troués, matelas usé , grille bain abîmé...

Chère Madame LAMBIEL,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vos enfants vous aient recommandé notre établissement et que vous ayez trouvé notre emplacement pratique. Notre équipe est fière de proposer des appartements spacieux, mais nous nous excusons si certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Nous avons fait part de vos remarques et de vos ressentis aux services concernés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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