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Public Reviews Score
81%

"Très satisfait"

Basé sur 3.364 avis
:
Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (09/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Bon rapport qualité prix

Pas de nom public
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (08/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Pas terrible . Trop chaud dans les appartement . Vieillot . Les coin cuisine ne sont ni fonctionnel ni pratique car obliger de déplacer la machine a café sur la plaque de cuisson donc si la plaque est allumé par accident cela peut mettre le feu . Il serait plus judicieux et prudent et securitaire . de mettre des prises côté gauche du lavabo et non derrière les plaques .

Chère Sophie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours concernant la chaleur dans l’appartement, l’aménagement du coin cuisine et l’emplacement des prises sont bien notés. Nous comprenons vos remarques et allons les transmettre à notre équipe technique pour évaluer les ajustements possibles en termes de confort et de sécurité.

Concernant le parking, nous comprenons votre déception. Celui-ci reste une option proposée pour faciliter le stationnement, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur son tarif et la sécurité perçue. De même, le bruit de l’ascenseur, le prix du petit déjeuner et l’absence de plateau de courtoisie sont des points que nous allons remonter à notre direction.

Votre avis est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 6 semaines (07/04/2025)
Date d'expérience: 03/2025

Emplacement idéal au bord du alc et bon rapport qualité prix

Pas de nom public
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 6 semaines (07/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Récupération d'une premiére chambre, dans un état lamentable (saleté sur le sol, espace cuisine non nettoyer, odeur de renfermé), l'acceuil averti, n'as pas daigner présenter d'excuse et nous a presser car il ne fallait pas "perturber le planning". Personnelle désagréable, trés déçu de cette hotel!

De IGS SECURITE PRIVEE
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 6 semaines (07/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Parfait et très bon hôtel

De Momot
Seul
50-59 ans
Commenté: il y a 6 semaines (06/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Bonne et reposante..

Pas de nom public
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 6 semaines (05/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Bien, dommage que la vue donne sur un bâtiment

De Franck
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (05/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

L’appartement correspondait à notre attente. Bien situé et lumineux.

De Vanneste
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 6 semaines (04/04/2025)
Date d'expérience: 03/2025

Très déçu ne correspondait pas avec les photos sur booking.com. Résidence très ancienne déjà de l extérieur. Besoin d un rafraîchissement

De BOUCHET
Couple
80+ ans
Commenté: il y a 6 semaines (03/04/2025)
Date d'expérience: 04/2025

Nous reviendroons bien sur pour l'emplacement et par habitude

Chère Madame BOUCHET,

Merci de partager avec nous votre retour d'expérience et de choisir notre résidence depuis maintenant quatre ans. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement continue de vous convenir et que notre équipe est à votre écoute.

Nous prenons bonne note de vos observations concernant l'aménagement de votre chambre et de la salle de bain. Votre avis est important pour nous, et nous évaluerons les améliorations possibles pour rendre votre séjour encore plus agréable. Concernant votre suggestion sur le garage, nous comprenons que le stationnement est un point important pour nos clients lors de longs séjours. Nous vous remercions pour cette recommandation et l'apporterons à l'attention de notre équipe de gestion.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour toujours aussi plaisant.

Très cordialement,
Lucas, Service Qualité
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