ResidHotel Azurea

tout c'est bien passée, un peu loin du centre ville, mais c'etait vraiment cool

Résidence proche du lac du Bourget ce qui est très pratique pour se promener.
Parking extérieur du côté de l aqualac apprécié.

Nous ne sommes pas du tout satisfait de cette expérience dans cet appartement

Très bien, l'équipe de l'après midi est très sympa

Après plusieurs réservations dans votre établissement, nous gardons une mauvaise impression.
L'ensemble se dégrade, et de plus aucun suivi de l'entretien général.

Correcte mais les chambres mériteraient un rafraîchissement. Le mobilier de la salle serait aussi à changer. Les chaises ne sont pas du tout confortables. Il n’y avait pas de machines à capsules ou cafetières comme indiqué sur la réservation. Juste une machine des cafés Richard non utilisable car les capsules ne s’achètent pas en magasin traditionnel. Il fallait aller les acheter à la réception à 0,50€ pièce.
Nous avons eu une nuit où nos voisins ont fait la fête de 2:00 à 6:30 du matin. Nous nous sommes plaints à la réception et aucun dédommagement ou offre ne nous a été faite en compensation, même pas un petit déjeuner offert ! C’est dommage car nous venons à Aix les bains 2/3 fois par an et je chercherai sûrement ailleurs la prochaine fois.

Après avoir fait remarquer le sol sale on nous avons eu le petit déjeuner d’offert et une personne est venue nettoyer le sol ! Donc à notre retour sol très humide à certains endroits
En revanche les bouts de spaghettis qui étaient à notre arrivée étaient toujours présents ! Donc nous les avons laissé !
La fenêtre de la salle de bain est très sale d’ailleurs il y a une petite annotation dessus ! La lampe de chevet et la machine à café ne fonctionnent pas dommage nous n’avons pas pu apprécier les capsules offertes

Bonne. Appartement pratique.

Très bon séjour ! L’appartement était conforme à la description, équipé avec le nécessaire, et la vue était agréable. Merci pour l’accueil !

Très bon séjour de 7 nuits passé à l'appart hôtel. Les hôtesses sont accueillantes et serviables.
Points + : situation de l'hôtel proche des loisirs, du lac, des restaurants. Très bonne exposition et jolie vue sur le lac. Au vu du beau temps toute cette semaine, deux petits transats sur la terrasse auraient été appréciés (comme sur les photos) plutôt que de s'allonger sur deux chaises!
Points - et surtout à améliorer : propreté à notre arrivée ok mais très sale sous le lit ou sur les meubles. Des cheveux sur le drap laissé par la femme de ménage.
Surtout un débit d'air dans les conduites de la Vmc collective très bruyante ce qui gâche les nuits. Il faudrait la faire régler absolument.
Quelques ustensiles de cuisine auraient été appréciés ainsi qu'une seconde table de nuit avec lampe de chevet.
Il faudrait sécuriser les entrées car n'importe qui peut rentrer de l'extérieur dans l'hôtel étant donné que les portes extérieures sont soit sans loquet, soit ne ferment plus. L'hôtel vieillit mal, il faudrait lui redonner un bon rafraîchissement.
Sinon dans l'ensemble nous étions plutôt satisfait de notre séjour passé chez vous, du 24/10 au 31/10/24. Nous n'hésiterons pas à revenir en espérant que nos remarques permettront d'améliorer la qualité des services proposés à votre clientèle, à nous vos hotes.