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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,590 reviews
:
By quiblier
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien situé à 5 minutes du lac

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bel espace de nuit et propriété irréprochable

Chère Mme Batisse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre belle résidence. Notre équipe est très fière de s'assurer que chaque client passe un excellent séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Résidence idéalement située pour profiter du lac.
Agréablement surpris par la surface de l'appartement.
Niveau sécurité pas top, tout est ouvert et tout le monde peut accéder aux appartements.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dommage que l’appartement soit sale, sinon il est bien localisé

Chère Mme Girod,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. La nouvelle Responsable de la Résidence a pu prendre connaissance de votre commentaire et s'appuiera sur vos remarques afin de mener des actions ciblées (rideaux, odeurs, etc...) pour améliorer nos prestations et la satisfaction de nos clients.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Le petit déjeuner ouvre seulement à 8h. Ce qui m' a échappé lors de la réservation et qui ne m'a pas été rappelé à mon arrivé. Du coup pas de petit déjeuner pour moi, mais par contre, il a bien été payé... Accueil très moyen, et froid...

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

satisfait dans l'ensemble.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

négative, même encore une fois inadmissible

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

cela fait plusieurs années que nous allons à Aix, cette année nous étions au 4ème étage, sortis de l'ascenseur rien pour nous abriter pour aller à l'appartement, il pleuvait nous étions trempés. Les autres étages il y a possibilité de s'abriter.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Moyen + en fonction de ma demande d arrivée non prise en compte sur un appartement hotel à moitié rempli

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien , nous réserverons pour l année prochaine

Chère Mme COGGIO,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé très bon séjour à l'Azuréa. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau l'année prochaine !

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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