By Zineb
Family
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(26/08/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(26/08/2024)
Date of experience:
08/2024
By Dumoulin
Couple
20-29 years
Reviewed:
1 year ago
(26/08/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(26/08/2024)
Date of experience:
08/2024
By Herman
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(25/08/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(25/08/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(25/08/2024)
Date of experience:
08/2024
By AMSIL
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(25/08/2024)
Date of experience:
08/2024
By Kevin Hoang
Family
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(25/08/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(24/08/2024)
Date of experience:
08/2024
Il n'y avait personne à l'accueil à l'heure d'ouverture donc nous avons du attendre en plein soleil, avec 2 enfants en bas âge l'ouverture de la réception.
On a signalé la qualité plus que médiocre du matelas (affaissement important) et une odeur désagréable dans la chambre mais comme c'était complet ils n'ont proposé aucune solution si ce n'est que de faire un mail...
Concrètement on garde un très mauvais souvenir de cet établissement et je suis reparti encore plus fatiguée que lorsque que je suis arrivé !
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence vous a laissé un mauvais souvenir. Veuillez nous excuser pour l'attente à votre arrivée.
Nous prenons note que la qualité de la literie n'était pas à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous n'avions pas d'autre appartement disponible, nous ne pouvions donc pas vous proposer de changer d'appartement. Si vous le souhaitez, vous pouvez, effectivement écrire un mail à nos équipes afin qu'un geste commercial puisse vous être proposé.
Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité