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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,698 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience satisfaisante en dehors du problème de disponibilité de notre chambre.

By Pansard
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super séjour calme et très bien placé

By Anthony
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience positive dans un cadre de carte postale

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Franchement pas terrible pour se garer. La propreté est loin d'être satisfaisante.
La cafetière est à réparer ( nous n'avons pas utilisé le reste de la cuisine)

By Marque
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bien mais sale dommage mlbdldbdo

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très satisfaite du séjour

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Satisfait pour l.emplacement ´le calme mais la résidence commence à bien vieillir et venant depuis plusieurs années le personnel (certaines personnes) .ont pas le sens de l.accueil

By Schmid Lucie
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Zimmer war nicht gut gepflegt: dreckige Lichtschalter, festgeklebter Saft und Haare an der Terrassentür, schmieriger Spiegel, Haare fremder Personen am Badeimer und Fön, schmutziger Kühlschrank (Fotos vorhanden, falls gewünscht). Ich erwarte deshalb umgehend eine Antwort auf meinen Beschwerdebrief und außerdem fordere ich eine Rückzahlung von 30 €.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très content de l'accueil, personnes très agréables . La l'endroit est calme mais pas très bien situé car assez loin du centre ville. Concernant la propreté , laisse à désirer au niveau du sol.

Chère Mme Reynaud,

Les retours de nos clients nous aident pour améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de nos équipes et nous vous présentons nos excuses pour le sol de votre appartement qui n'avait pas été nettoyé correctement.
Concernant notre emplacement, nos clients apprécient d'ordinaire être à 2 minutes à pied du lac. Cet emplacement est d'ailleurs l'un des grands atouts de notre résidence.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Je reviendrai dans cet appartement hôtel

Chère Mme Benezech,

Nos équipes étaient enchantées de vous accueillir à l'Azuréa et vous remercient pour ce commentaire et cette très belle note. C'est avec grand plaisir qu'elle vous accueilleront à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-les-Bains !

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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