No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(23/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(22/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Lizabresil
Business
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(22/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Didier
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(21/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Abdel
Family
30-39 years
Reviewed:
2 months ago
(18/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(17/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Mahout Rémy
Family
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(17/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By ZAHROU Stéphanie
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(17/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Manent
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(16/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By G
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 months ago
(16/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Une des pire que j ai jamais eu pourtant je voyage pas mal
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à votre arrivée et comprenons tout à fait votre frustration, d’autant plus avec de jeunes enfants.
Il y a eu un dysfonctionnement dans la transmission de votre arrivée à notre service d’astreinte, ce qui a malheureusement retardé votre accès à votre appartement. Nous reconnaissons cette erreur et nous en excusons sincèrement. Nous allons immédiatement renforcer nos procédures pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité