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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,865 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avions demandé un lit bébé.
A notre arrivée, nous n'en avons pas trouvé.
Nous aurions aimé être prévenus que cette demande ne pouvait pas être acceptée, pour pouvoir trouver une autre solution. Sur le site, il est noté que les lits bébés sont à disposition. Nous ne comprenons pas pourquoi personne ne nous a prévenu que cela n'était pas possible.

By Bernigal
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ça avait très mal commencé, heureusement que la responsable de l'établissement a fait tout son possible pour que ça s'arrange, elle a été top et je la remercie encore, elle s'est démenée, pour que notre séjour ne reste pas sur un échec. La pauvre, après un 4 étoiles à Chamonix et avec tout ce qu'il y a à faire, je lui souhaite bien du courage. Beaucoup de clients qu'on a rencontré trouvé vraiment sale les appartement.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Deuxième fois dans cet hôtel, et nous sommes plutôt déçus : odeur humidité, ménage, moustiques donc terrasse inaccessible

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous connaissons bien les lieux. Cela ns convient

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bon rapport qualité prix.
Appartements un peu vieillots et abimés.
Parking au top !
Situation au top !

Cher M. Manzon Isiflo,

Les retours de nos clients nous aident pour améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité/prix de votre séjour ainsi que d'avoir à disposition notre parking privé. Nous prenons note que vous avez trouvé votre appartement démodé et nous nous excuses si des équipements étaient abîmés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Stéphane
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour apprécié par la localisation qui permet de compenser les défauts de la résidence.

By richioud
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

bien, quelques détails à améliorer

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne mise à part toile d'araignées sur les murs

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tres bien, a part un petit moins sur les equipements: pas de bonde evier, fil antenne cassé, pas de coussin sur les canapés,... et une vaisselle en recul: pas de saladier,...

By Samuel
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Assez bien pour une ou deux nuit. Mauvais rapport qualité/prix. Bon accueil.

Cher Samuel,

Nous sommes navrés d'apprendre que le rapport qualité/prix de votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous prenons note de votre retour afin d'améliorer nos prestations. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil que vous avez reçu.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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