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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,865 reviews
:
By Venet
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L’appartement les équipements sont très bien bémol sur la sécurité du garage car faut le payer mais tout le monde peux rentrer .. et sur l’accès dans la résidence tout le monde peut rentrer

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super expérience, de très bon moment passé.

By Doina
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Very good. well equiped, ac and roomy.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Plus de stationnements
Chambres proprrs et prêtes à l'heure (vaisselle et interieurs de placards sales)
Ne pas raccrocher apres avoir min en attente 10 minutes
Un peu plus de sourire à l'accueil
Un parasol pour la terrasse

By Zineb
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Il n'y avait personne à l'accueil à l'heure d'ouverture donc nous avons du attendre en plein soleil, avec 2 enfants en bas âge l'ouverture de la réception.
On a signalé la qualité plus que médiocre du matelas (affaissement important) et une odeur désagréable dans la chambre mais comme c'était complet ils n'ont proposé aucune solution si ce n'est que de faire un mail...
Concrètement on garde un très mauvais souvenir de cet établissement et je suis reparti encore plus fatiguée que lorsque que je suis arrivé !

Cher Zineb,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence vous a laissé un mauvais souvenir. Veuillez nous excuser pour l'attente à votre arrivée.
Nous prenons note que la qualité de la literie n'était pas à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous n'avions pas d'autre appartement disponible, nous ne pouvions donc pas vous proposer de changer d'appartement. Si vous le souhaitez, vous pouvez, effectivement écrire un mail à nos équipes afin qu'un geste commercial puisse vous être proposé.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je suis très déçue de la qualité des services et de la propreté de la chambre, qui ne reflète pas du tout le tarif payé !

By Dumoulin
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

bon emplacement, bon accueil avec personnel Agréable et démarche simple même avec arrive tardive

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je recommande c'est bien

By Herman
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très décevante, au point de ne pas y rester les 2 nuits(confort, pas de climatisation, bruit, vétusté)

Chère Mme Herman,

Vous avez été déçue par votre séjour et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons pris note de vos retours. En ce qui concerne la climatisation, malheureusement, l'appartement que vous avez occupé n'a pas pu en être équipé, contrairement à nos autres appartements. C'est pour cela que nous l'avons équipé de ventilateurs.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Moyennement satisfait, établissement qui mériterait un coup de jeune par rapport à d’autres ResidHotel déjà fréquentés.

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