ResidHotel Azurea

Très satisfait ! Un éclairage complémentaire serait un plus le long du chemin d'accès à l'accueil

Nous renouvelions cette prestation sans problème.

Très bonne expérience

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire suite à mon séjour dans votre établissement Hôtel Azurea à Aix-les-Bains, dans la chambre n°4.

Lors de mon arrivée, j’ai constaté plusieurs problèmes inacceptables au vu du standing annoncé (hôtel 3 étoiles) et du prix payé (75 € la nuit).
En effet, la chambre présentait un manque évident de propreté, avec notamment des toiles d’araignée et un balcon très sale, ce qui ne correspond absolument pas aux normes attendues dans un établissement de cette catégorie.

Ces conditions ont fortement impacté mon confort et mon expérience durant le séjour. Je suis très déçue, d’autant plus que j’avais choisi votre hôtel en toute confiance.

Par conséquent, je souhaite obtenir un geste commercial, idéalement un remboursement total ou partiel, au regard de la situation rencontrée.

Je reste dans l’attente de votre retour et d’une solution rapide.

Cordialement,
Lina Aboutajjdine

Bon accueil, logement non bruyant calme .
On aurait aimé avoir un lit double et non deux lit simple mais nous n'en avions pas fait la demande en amont. Propreté a revoir mais pas catastrophique non plus.

Plutôt satisfait du studio ; très spacieux et tarif raisonnable. La réceptionniste est professionnelle. Cependant, nous pensons que 10 e pour notre petit chien était un peu excessif, tout comme 8 e le parking...

Je reviendrai avec plaisir

très pratique. Accueil au top

Nous sommes super contents ! Merci beaucoup ! Rapport qualité/prix au top.

Ensemble très satisfaisant,