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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 5,233 reviews
:
By Jessica
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Points négatifs: le ménage assez approximatif dans la douche, les problèmes d'odeur et de moisissure dans la salle de bain et quelques traces sur la porte du frigo.
Les seuls points positifs : la localisation et l'accueil.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

No lo recomiendo en absoluto. No volveré a este hotel porque es caro.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bien , lit confortable , espace agréable

By Barbot
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

La 2e chambre attribuée était occupé. Je vous laisse imaginer la situation.
Accueil très très médiocre. Des personnes complètement à côté de la plaque.
Assez insatisfaits de cette nuit et pourtant nous sommes venus plusieurs fois dommage.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Calidad /precio ha estado bien.

By Legris
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Superbe expérience nous reviendrons

By Guihard
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

une catastrophe. J'espère juste ne pas avoir emmené de punaises de lits dans ma valise !

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour.

Il est important de signaler tout inconfort à la réception, nous aurions pu vous déloger, selon nos disponibilités.

L'odeur des canalisations n'a rien avoir avec la propreté des chambres et nous vous assurons également qu'aucune déclaration de ce genre n'a été faite depuis votre départ et dans toute la résidence.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau pour vivre une nouvelle expérience.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Chambre agréable mais pas d'eau chaude

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Mauvais,téléphone 4 jours avant pour annuler cause décès , refus de faire un geste et on m appelle à 22 h pour me demander à quel heure j arrive !!! Perdu 100€ …..

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères condoléances.

Par le fait que nous proposons 2 tarifs bien distincts, nous espérons que vous comprendrez que votre réservation étant non remboursable/non modifiable, à un tarif plus avantageux qu'une réservation flexible, conformément à nos conditions de vente et par respect pour nos clients ayant choisi un tarif flexible plus onéreux, nous ne pouvions pas accepter votre demande d'annulation sans frais, même en de telle circonstance.

Nous serions ravis de vous accueillir dans de meilleures circonstances.

Bien à vous,
Vanessa, Service qualité.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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