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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 5,391 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mi experiencia fue corta pero lo esperado

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Parfaite.
La chambre B003 reste malgré cela bruyante au matin car proche de la zone de petit déjeuner (ou alors il y a une zone fumeur proche) car nous entendions des conversations au réveil.

By Carmel Cantwell
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Terrible experience. I am hard of hearing with nearly full loss in left ear and l9ss in right ear. I was speaking to my husband on phone. Manager came over and told me turn down. Very embarrassing situation. Tried to contact hotel via email and they stop responding to me. Terrible place and Terrible management and staff

Dear Carmel,

We sincerely regret this situation, which occurred as follows.

You were in the breakfast room, on the speaker phone, which bothered our other guests, and the manager kindly asked you to lower the volume a little. Because in France, it's polite to keep the volume of your telephone conversations and video calls low in a public place, out of respect for others.
At no point did you mention your disability, as we could have offered you a more secluded place to make your call in peace and quiet.
We apologize for the misunderstanding, but your comments are completely defamatory and we have reported your behavior to Booking.com, as it was disproportionate towards our team.

Best regards,
Vanessa, Service Qualité
By Luis
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Muy buena calidad del descanso y tranquilidad y silencio.

By Dantin
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 12/2023

bonne, très proche du tram, des commerces ainsi que du centre-ville, ainsi qu’une équipe jeune et accueillante

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

J’ai été très surprise du prix qui est vraiment peu cher pour la qualité de l’appartement et ses fonctionnalités. Je recommande sans hésiter!

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hôtel pas propre l’accueil a revoir l’amabilité c’est pas donner à tout le monde .
Des rats partout devant l’hôtel

Bonjour Marion,

Nous vous présentons nos excuses si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

En ce qui concerne l'accueil, c'est un fait exceptionnel et nous allons refaire un point avec la responsable dans le but d'améliorer notre service.
Pour les nuisibles à l'extérieur de la résidence, la ville en a été informée et mettra en place les mesures nécessaires.

Nous serions ravis de vous accueillir dans de meilleures circonstances.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By sainson
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Lieu en adéquation avec le prix petit déjeuner trop cher par contre donc pas pris

By Ratel
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un chien hurlé dans la chambre à côté de 15h à 21h . L hôtel à dit ne rien pouvoir faire c était insupportable.
Ça manque d informations sur la ville et resto à côté.
Pour le prix je dis rien mais je n'y retournerai pas. Je préfère payer un peu plus cher .

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 12/2023

El barrio no nos gustó pero estaba bien comunicado. Falta mantenimiento en el apartamento.

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