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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 5,489 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy buena en relación calidad precio, gracias

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

rien a dire c'était parfait, seul le ménage n'étais pas correctement fait

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Je ne suis restée qu’une seule nuit. Donc je dirais assez bien.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy buena, solo se hecho en falta una bayeta en la cocina, uns cafetera que no sea de capsulas, un rollo de papel de cocina, alguna sartén y tartera masc pequeñas.
Lo único desagradable fue que na noche vimos ratas en el exterior

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Une bonne expérience pour ce court séjour

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sorprende desde dentro, por lo espacioso de las habitaciones, desde fuera, preocupa, al ser un poligono

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Signalétique à l'intérieur des couloirs pour accéder au 3ème étage pas forcément très claire

By Nicolas
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Apparemment parfait (bien équipé, literie confortable, clim efficace) mais des lacunes sur l'hygiène qui ont gâché notre séjour

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Je souhaite un remboursement car je suis partie car la chambre est insalubre

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant.

Nous vous prions d’accepter nos excuses concernant la poussière derrière le lit. Il s’agit d’un dysfonctionnement ponctuel qui ne reflète en rien les standards habituels de propreté de notre établissement.
En ce qui concerne le linge, nous vous assurons qu'il était propre, mais sachez que certaines taches ne partent pas, malgré un traitement professionnel.
Nous équipons nos appartements des machines à café Cafés Richard pour la qualité du café et pour leur durabilité. En effet, dans le cadre de notre politique RSE, nous souhaitons limiter nos déchets électroménagers, une machine plus solide était donc un choix évident. Les capsules adaptées sont disponibles à la vente en réception, à 0.50 €. Nous regrettons que notre choix, vous ait importuné.
Nous n'avions pas la possibilité de vous reloger, car nous étions complets, mais sachez qu'il est préférable de choisir un studio Classique rénové au lieu d'un ECO, votre choix, dans le but de mieux apprécier notre résidence.

Si toutefois, vous désirez un remboursement, nous vous remercions de contacter notre service client, les coordonnées sont sur notre site à "contactez nous".

En espérant vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
By Bb
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rien à voir à mes précédents passages

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