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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 5,393 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très déçue de la résidence malgré le service du personnel qui veut nous satisfaire au mieux

Chère Cliente,

Nous sommes navrés de lire que notre résidence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont bien pris note de vos retours afin d'améliorer nos prestations. Elles vous remercient aussi pour vos compliments à leur égard :)

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Ane
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Muy bien, el hotel está a 5 paradas en tranvía del centro.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Mal au dos + alarme incendie x2 + ratio

By Paola
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

overall positive stay, great location close to public transport to be able to move with comfort.

By José Miguel
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Muy bien todo en general

By Pinto
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très satisfaisant. Adresse a noter pour une prochaine fois

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bien. Proche des transports
Au calme

By ACHARD
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Globalement, ça nous a permis de passer la nuit, mais les odeurs dégouts en arrivant étaient vraiment désagréables et la sensation de froid dans la nuit nétait pas très agréable non plus. Nous ne reviendrons pas spécialement dans votre établissement. Merci quand même.

Chère Madame Achard,
Lexpérience que vous avez vécue n'est pas représentative de la qualité de service de notre marque.
Nous vous rappelons que notre réception est à votre entière disposition. Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Et si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note.
Cordialement,
Vanessa, service qualité.
By Murielle
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Nous avons passé un agréable moment dans cette résidence.

By Boutin
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

L établissement correspondait à nos attentes.

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