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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,630 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Buona posizione perfetta vicino a tutto, pulito spazioso assistenza ottima

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Situation géographique très importante pour nous.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

A great overnight stay - just what we needed - great price, and great location just by the tram for access into the rest of the city for sightseeing.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Agradável. Boa localização

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Pas très bonne, ce n'est pas la 1ere fois que je viens dans cet hôtel en revanche 1ere fois déçu.. ça ne sentait pas bon dans la chambre et sur les vitres ,vraiment pas agréable de voir les déjections, je n'ai même pas ouvert la fenêtre.(j'étais fatigué après un long voyage je n'ai même pas eu la force d'aller le signaler à l'accueil.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre fidélité, sachez que votre remarque sera lue avec attention par l'ensemble de l'équipe et qu'elle fera de son mieux afin de vous procurer le meilleur confort possible, lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
By Barataud
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour dans cet hôtel

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Accès difficile à trouver même avec le gps. Signalisation quasi invisible.
Gros manque d'entretien. Nous avons été avisés en arrivant que les serviettes ne sont pas changées pendant la durée du séjour ( 3 nuits) sauf avec supplément, idem pour faire la chambre.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire par rapport à votre expérience.
En tant que résidence et non un hôtel classique, la formule hôtelière, avec le ménage quotidien, est effectivement en supplément, vous pouvez à tout moment la demander à la réception.
Notre différence se situe aussi avec le coin cuisine dans chaque logement, ce qui afin améliore votre confort et permet des séjours en toute liberté .

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité
By Percy
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bien dans l'ensemble

By Brigitte Simon
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Mauvaise..
On n y reviendra plus.
Et surtout
On en fera une mauvaise publicité..

Bonjour Brigitte,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre résidence. Nous accordons beaucoup d'importance aux commentaires laissés par nos clients, car ils nous permettent d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous invitons à contacter notre service client, afin d'expliquer avec plus de détails votre expérience parmi nous. L'adresse est sur notre site "Contactez nous".

Au plaisir de vous accueillir, une nouvelle fois, pour vivre une meilleure expérience.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By Gouin
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Pour nos prochains rendez vous.
Nous prendrons nos places chez vous.

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