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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,499 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Déçue, du potentiel pas exploité, une propreté qui laisse à désirer...

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue de votre séjour. Veuillez nous excuser s'il y avait des manquements au niveau du ménage, il est important d'en informer nos réceptionnistes pendant votre séjour. Ils pourront prévoir un second ménage de votre appartement ou vous proposer de changer d'appartement si possible.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bonne à renouveler

By Coleman
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Le personnel était tres agréable et coopératif concernant le garde des bagage étant donné nous avions beaucoup.Merci encore !!

By Beyne
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Expérience Positive ,

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very good, great place and easy to park

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Expérience très moyenne!

By Sophie
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bien pour court séjour
Les odeurs nous feront hésiter à revenir

By KHALIFA
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Belle expérience sur Bordeaux

By Miren
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hemos estado muy a gusto

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Séjour correcte, à part que nous avions réserver sur internet avec petit-déjeuner compris, et que le lendemain on nous a fait payer 20 euros supplémentaires de petit-déjeuner. Ainsi, nous ne réserverons plus en ligne et aurons peu confiance à vos établissements. Je me réserve la droit en tant que journaliste d'en informer ma rédaction.

Chère Cliente,

Sur notre système de réservation, il est indiqué que vous avez réservé un studio sans petit-déjeuner, c'est pour cela que nos réceptionnistes vous ont demandé de régler le supplément. S'il y a eu un dysfonctionnement informatique et que nous devons procéder à un remboursement, contacter notre service client pour que nous revenions ensemble sur votre réservation sera certainement plus productif que d'informer votre rédaction. Nous vous invitons donc à nous écrire depuis notre site internet ou par email : service.client@residhotel.com.

Dans l'attente que vous contactiez nos services, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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