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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,501 reviews
:
By Mike
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Chambre et salle de bain agréable s, bonne clim, bon lit.

By Barthelemy
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

expérience très négative. je suis très mécontent : du fait de la grève SNCF je n'ai pas pu aller à Bordeaux mardi soir. C'est un cas de force majeure. Je n'arrive pas à me faire rembourser la nuitée que je n'ai pas consommée. Il est étonnant que sous prétexte de passer par internet, soit disant on paie moins cher, et qu'alors on ne peut pas se faire rembourser en cas de force majeure. Bravo l'économie digitale! conclusion: si je n'arrive pas à me faire rembourser cette nuitée non consommée je maintiendrais l'avis d'une expérience très négative, car ne prenant pas en compte l'expérience client comme le prétend l'enquête à laquelle je réponds.

Cher Monsieur,

Nous avons pris le soin de lire votre commentaire.
Comme vous l'indiquez vous avez opté pour un tarif préférentiel avec des conditions d'annulation.
Le tarif pour lequel vous avez opté est un non modifiable non remboursable et par conséquent le cas de force majeur n'est pas pris en compte.
Bien cordialement
Service Qualité
Laura
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Améliorer le ménage au vu du prix

By Silvia
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tutto bene, un piccolo kit di benvenuto con un paio di capsule per il caffè, bustine del the e un biscottini avrebbe reso perfetto il soggiorno.

By Julia
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

En general la experiencia ha sido muy buena

By Dan Nam
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Satisfaisant dans l'ensemble

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

j'étais déjà venue dans l'établissement et j'en suis toujours aussi contente. Le seul bémol c'est d'être acceuillie sur le parking par des odeurs de friture dûes au foodtruck siuté à côté de l'entrée de l'établissement. De plus, difficulté de se garer, les places sont insuffisantes nombreuses

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

By Tupac
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Séjour agréable et à refaire

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Todo correcto y genial buen alojamiento para pasar 3 dias en burdeos, buena combinacion con el transporte publico

Dear Guest,
Thank you very much for your comment. We are delighted to read that you had a pleasant stay in our residence.
We look forward to welcoming you back to our establishment.
Best regards
Quality Service
Laura
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