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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,631 reviews
:
By Auvert
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très très bonne expérience dans cet établissement. Recommandable.

Bonjour Nadège,

Un grand merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir très prochainement
Bien à vous

Service Qualité
Laura
By P
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bien mais logement petit surtout si on veut manger dedans

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Petite chambre, mais lit linge size, tres confortable. Un plus ,la kitchenette nous permettant de manger sur place.
Et parking aisé tout autour et lieu très calme

By RA
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Appartement très bien agencé et situé mais manque de propreté surtout sur les sols. La literie du canapé était aussi de très mauvaise qualité.

Bonjour Rachel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
Nous vous informons que nous avons fait remonter vos remarques au service concerné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel.
Cordialement
Service Qualité
Laura
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bon accueil, explications claires
Parking proche mais pas beaucoup de places disponibles.

By Tiziana
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Il divano letto per i ragazzi era da fare e le lenzuola presenti erano logorate e rotte

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We take our customers' feedback very seriously and use it to improve our service and facilities.
It is very important that you let us know when you are in our establishment, so that we can take immediate action to ensure that you enjoy your stay.
We look forward to welcoming you back to the Residhotel.
Yours sincerely
Quality department
Laura
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bon séjour et le silence du lieu

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

L'appartement était calme et assez spacieux pour 4 personnes mais il faudrait revoir l'état des équipements car il y a manifestement un manque de maintenance.

By Bourveau
Family
<20 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Assez bonne, mais manque de propreté

Bonjour Stéphanie,

Nous avons pris le soin de lire votre commentaire.
En ce qui concerne la propreté, il doit s'agir d'un dysfonctionnement. Nous avons faire remonter l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien cordialement
Service Qualité
Laura
By Creidi
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon rapport qualité prix, station de tram à 2min de l'hôtel

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