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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,503 reviews
:
By Martin
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2022)
Date of experience: 01/2022

This feels more of hostel for refugees

Would never come back again

Dear Martin,

We're sorry to learn you did not enjoy your stay and we would like to apologize for the kitchenware missing in your apartment. However, we regret that you did not tell our receptionists during your stay. They would have brought you the pots and pans you needed to cook your meals as well as a new sponge and a cloth.
We forwarded your comment to the residence's manager so she can check the equipment of each kitchenette and restock them when needed.

We wish you a happy new year.
Best regards, Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Muy buena
Todo ha estado muy bien
El trato ha sido buenisimo

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Buena pero hay que revisar lavavajillas

By Goisset
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Juste dans ce cas dire que vous trouver n'a pas été simple aucune info dans la galerie Tatry ni même à l'extérieur côté parking ou alors est ce dû à un manque notoire d'éclairage ? De ce fait on ne sait pas très bien où on va mettre les pieds. Sinon c'est ok .

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très correct ! Bon accueil et calme

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Agréable, nous avons passé un bon séjour

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2021)
Date of experience: 12/2021

En dehors de lemplacement et du personnel plutôt aimable, je ne peux pas mettre dautres choses en avant. En effet, pour un séjour de trois jours, la liste des inconvénients est assez longue : globalement la chambre est « dans son jus » avec certains éléments endommagés (la porte du freezer du frigo et celle du poste électrique sont notamment cassées), le ménage est mal fait avec de la poussière dans les placards et sous les lits, il y a une odeur nauséabonde en provenance de la salle de bain et un goutte à goutte incessant au niveau des WC, le micro-ondes ne fonctionnait pas et a dû être remplacé par un autre vieux et sale à lintérieur, la vaisselle est vieillotte et nest même pas en quantité suffisante pour deux personnes, les indications des plaques de cuisson sont entièrement effacées, enfin les parties communes et lascenseur ne sont pas propres.

Madame Droart,

Afin d'étudier plus particulièrement votre cas, vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client par email ou sur Facebook.

N'hésitez pas à revenir vers notre réception qui vous aurez certainement trouvé une solution.

Bien cordialement,

Service Qualité
By GILBERT
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Dommage pour la chambre ( dans son jus !! , au sous-sol ) Malheureusement , au même tarif qu'une chambre rénovée . Le reste est bien ( concept , emplacement , parking ) .
La prochaine fois , on s'assurera d'avoir une chambre neuve avec douche .

Chère cliente,

Nous sommes navrés du désagrément mais nos chambres patio correspondent à nos STUDIO ECO et ne sont pas vendus au même prix que les autres appartements.

N'hésitez pas à contacter la réception de l'établissement afin d'avoir plus de détails lors de votre réservation.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,

Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Passable............

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Résidence calme mais le bar voisin était fermé.
Parking gratuit accessible.
Odeur permanente de remontée d'égouts.
VMC des toilettes et de la kitchenette hors service.

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