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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,509 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

résidence calme,proche du TRAM,parking apprécié

Cher Alain,

Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été globalement satisfaisant. Nous pouvons lire dans la description de votre commentaire qu'il manquait certains ustensiles de cuisine et qu'il y avait un léger dysfonctionnement au niveau de la chasse d'eau. Nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez surtout pas à les signaler à la réception afin qu'ils puissent vous amener les éléments manquants et faire intervenir notre technicien pour réparer la chasse d'eau.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausses notes.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Estamos todavía dos noches más y bien si no sería por ese olor fortísimo a cañería desague

By José
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Cours séjour, mais qui nous a permis de découvrir une résidence agréable et bien situé pour passer quelques jours sur bordeaux. Appartement suffisamment spacieux pour trois. Avec un très bon rapport qualité/prix Je recommande.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Qualité internet a désirer
Du bruit le soir
Sinon séjour agréable et correcte

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Excellent overall
The facade does no do the hotel justice
Clean comfortable air conditioned thankyoi

By Mamilonne
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Cétait pratique et agréable, le lit était confortable, il ny avait pas trop de bruit, mais la vaisselle nétait pas propre.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Une très très bonne expérience qui nous a permis de profiter de Bordeaux plus que correctement.

By Carmen
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

El hotel estaba muy bien, la zona tranquila aunque lejana del centro, pero el tranvía justo al lado y las instalaciones muy buenas y personal amable.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bonne expérience. Personnel d accueil au top.
Par contre personnel hôtelier petit déjeuner nous avons été très désagréablement surpris par une agent aux petit déjeuner très désagréable ,il a fallut mendier des gobelets auprès d elle alors que tous les autres jours ils étaient installés doffice .Comparerez a ses autres Collegue des jours précédent qui selon elle ne sont que des remplaçantes ,son titre de titulaire lui octroie il le droit dêtre désobligeante ???? Je serai curieuse de connaître la réponse de la direction.

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil que vous avez reçu au petit-déjeuner. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et celui que vous avez reçu ne reflète en rien nos standards de politesse et de professionnalisme, comme vous avez pu les constater avec les autres membres de l'équipe.
Votre commentaire a été remonté à la responsable de la résidence ainsi qu'aux ressources humaines et un rappel de nos valeurs et protocoles d'accueil a été fait.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Dorinet
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Lieu original (anciens entrepôts) et bien exploité

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