Residhotel Galerie Tatry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,510 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bien proche de Bordeaux

By Sourbé
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Idéal pour court séjour avec petit budget

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

J'ai bien aimé l'emplacement de la résidence et le séjour dans son ensemble. Mon seul souci la chambre au sous sol et que le linge n'était pas trop propre pour moi.

Chère Mme Diedhiou,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant.
Il est bien précisé que nos appartements économiques se situent en rez-de-patio, nous sommes navrés si vous ne l'aviez pas vu dans la description de l'appartement au moment de faire votre réservation. Cependant, même en rez-de-patio, il ne devrait pas y avoir de problèmes d'humidité et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par celui-ci. Nous avons transféré vos remarques aux services concernés afin que le nécessaire soit fait pour remédier à ce dysfonctionnement. Concernant les serviettes et les draps, il y a vraisemblablement eu un disfonctionnement, vous auriez dû nous le signaler afin que l'on vous en apporte des nouveaux.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Emma Costiou
Couple
<20 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Honnêtement vraiment super !! Première fois à Bordeaux !! Cétait génial !! Une très belle ville avec des personnes responsables et respectueuses !! Si jy retourne, je reviendrai chez vous, cétait vraiment super !!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Logement très agréable, surclassé lors de mon arrivée, merci encore .Le lit est confortable .Je recommande .

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

A éviter
Seul point positif le parking est sécurisé

Cher Denis,

Vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Il est très important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Nous vous aurions par exemple, proposé un appartement plus calme afin de répondre à vos attentes et besoins.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous venons depuis plusieurs années et c'est toujours aussi excellent

By Thebault Aurore
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bien, pour dépanner.
La douche ne s'écoulée pas. Et ça coulé dessous le WC pas top quoi.
Même pas d'excuses vis à vis de la réception.

By clamens
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

très bon appart'hôtel

By Maldou
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Un établissement propre et un très bon petit déjeuner.

Back to Top CERTIFICATE what's this?