Residhotel Galerie Tatry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,520 reviews
:
By MULA Patrick
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

je n'y mettrai plus les pieds !!

Cher Patrick,

Nous sommes désolés pour les toilettes, le lavabo et la baignoire qui était bouchés. Il est important de nous signaler s'il y a un dysfonctionnement dans votre appartement afin que nous fassions le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre séjour comme vous proposer un autre appartement et/ou faire intervenir notre technicien.

En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
L'équipe ResidHotel à votre service !
By PREVOST
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bon séjour, je reviendrai

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Accueil froid, lieux austères, chambres spacieuses, literie confortable, petit déjeuner à éviter ....

Cher Client,

Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous avons aussi fait remonter vos remarques et suggestions sur le petit-déjeuner aux services concernés.

En espérant vous accueillir de nouveau dans notre résidence hôtelière;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bonne surprise que la découverte de cet établissement. Situé à proximité de la ligne de tram pour le centre ville et les quais et toute l'animation de Bordeaux. Calme et propreté petit-déjeuner correct

By SEGUIN
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bien situé, personnel disponible , très bien

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bonne expérience sauf télévision et internet ne fonctionne pas en continu ! Combien vous rapporte en vente de fichiers l'obtention de notre adresse internet ? Merci de me répondre.

Chère Cliente,

Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience au ResidHotel Galerie Tatry. Nous avons fait remonter votre commentaire sur la télévision et le wifi à notre service technique. En ce qui concerne notre fichier d'adresses email, soyez assurée que nous respectons les réglementations de la RGPD et que nous ne vendons pas nos fichiers.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Dominique
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Appartement correct avec literie confortable.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2019)
Date of experience: 09/2019

L hôtel est situé à proximité du tramway ce qui est pratique. Hôtel calme .

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Hôtel très bien situe, séjour parfait

By LEBON
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Moyennement Satisfait dans l'ensemble !

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez été que moyennement satisfait par votre séjour. Nous avons vérifié votre réservation, vous aviez réservé un studio pour 2 personnes et nous vous avons bien attribué un studio pour 2 personnes. Aussi, nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires.

Espérant vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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