By Rocher
Family
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(22/07/2019)
Date of experience:
07/2019
By Bourreau
Friends
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(22/07/2019)
Date of experience:
07/2019
By Lu
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(22/07/2019)
Date of experience:
07/2019
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(21/07/2019)
Date of experience:
07/2019
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(21/07/2019)
Date of experience:
07/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(20/07/2019)
Date of experience:
07/2019
By Di Martino
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(20/07/2019)
Date of experience:
07/2019
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(20/07/2019)
Date of experience:
07/2019
By Pdev
Alone
<20 years
Reviewed:
7 years ago
(19/07/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(19/07/2019)
Date of experience:
07/2019
2 soucis en 10 jours cela fait beaucoup : frigidaire avec les pâtes cuitent de l’ancien locataire encore dedans ainsi que le sol sale et pour finir, j’avais utilisé un de mes sacs à courses pour le reciclabe & la femme de ménage n’a rien trouvé de mieux que de le jeter avec ce qu’il y avait dedans décidant qu’il était sale sauf qu’il était en tissu dans lavable !!! J’ai du me rendre à l’accueil 3 fois pour une explication. Je suis repartie de mon séjour sans la moindre excuse. Tout de même un petit déjeuner offert pour l’histoire du frigidaire (mais il a fallu que j’insiste poliment). Nous sommes partis une nuit plus tôt, un geste commercial de remboursement serait le bienvenu si vous pensez aussi de votre côté que nous avons accumulé beaucoup de désagréments. Merci d’avance & bonne journée.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Le frigidaire n'avait malencontreusement pas été vérifié. Nous vous présentons nos excuses pour votre sac en tissu dans lequel vous aviez mis les emballages à recycler, notre équipe de ménage pensait bien faire. Par rapport au remboursement, vous aviez réservé avec un tarif réduit qui est non-modifiable et non-remboursable, un remboursement n'est donc pas possible. Nous vous invitons tout de même à contacter notre service client si vous souhaitez demander un autre geste commercial. Nos coordonnées sont disponible sur notre site internet sur la page "contactez-nous".
En espérant vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience;
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité