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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,521 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Good place and location

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Equipe jeune et débordée mais qui a su gérer le problème malgré tout

Chère Cliente,

Veuillez nous excuser pour notre erreur inhabituelle de logistique pour le ménage dans votre appartement. Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe pour vous attribuer un nouvel appartement en période de forte fréquentation.

Nous espérons vous accueillir de nouveau à Bordeaux, à Lyon ou à Marseille.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By EDERN André
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bon endroit propre et calme

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

D’un très bon rapport qualité -prix pour la ville de Bordeaux.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Hice una reserva con Booking de 2 días y amplíe a otro más con ustedes. La diferencia de precio entre contratarles a través de Booking y no, es muy grande.
Estoy acostumbrado a hacerlo y nunca me había pasado.
Zona muy tranquila, la gente muy educada y amable seguramente volveré.

By De Swarte
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

À ma connaissance un des meilleurs rapport qualité prix de Bordeaux

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Appartement plutôt propre, très calme, nous avons eu la chance d'être au 2e étage au bout du couloir. Nous n'étions pas a l'étroit !
Petit bémol sur le prix du petit déjeuner qui nous semble démesuré

By Gbt
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Satisfaisant pour une nuit

By Nicole
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Je le recommanderai à mes collèges

By Rocher
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

2 soucis en 10 jours cela fait beaucoup : frigidaire avec les pâtes cuitent de l’ancien locataire encore dedans ainsi que le sol sale et pour finir, j’avais utilisé un de mes sacs à courses pour le reciclabe & la femme de ménage n’a rien trouvé de mieux que de le jeter avec ce qu’il y avait dedans décidant qu’il était sale sauf qu’il était en tissu dans lavable !!! J’ai du me rendre à l’accueil 3 fois pour une explication. Je suis repartie de mon séjour sans la moindre excuse. Tout de même un petit déjeuner offert pour l’histoire du frigidaire (mais il a fallu que j’insiste poliment). Nous sommes partis une nuit plus tôt, un geste commercial de remboursement serait le bienvenu si vous pensez aussi de votre côté que nous avons accumulé beaucoup de désagréments. Merci d’avance & bonne journée.

Cher M. Rocher,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Le frigidaire n'avait malencontreusement pas été vérifié. Nous vous présentons nos excuses pour votre sac en tissu dans lequel vous aviez mis les emballages à recycler, notre équipe de ménage pensait bien faire. Par rapport au remboursement, vous aviez réservé avec un tarif réduit qui est non-modifiable et non-remboursable, un remboursement n'est donc pas possible. Nous vous invitons tout de même à contacter notre service client si vous souhaitez demander un autre geste commercial. Nos coordonnées sont disponible sur notre site internet sur la page "contactez-nous".

En espérant vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience;
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
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