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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,525 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ravis, agréable séjour, on reviendra avec plaisir

Chère Cliente,

Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence de Bordeaux. Nous sommes aussi heureux que vous ayez apprécié le confort de notre nouvelle literie et nous notons votre avis sur la salle de bain, il nous permettra de l'améliorer.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau !
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

une expérience positive ,notons la proximité des transports en commun,proche du centre même a pieds et place de parking gratuite.

By Pierre
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Hôtel d'architecture originale, bonne étape à Bordeaux dans le quartier des Chartrons.

By Sapna Harshavardhan
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

All good on saty and satff. May be room cleaning in 2 or 3 days is required.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Très accueil et bien situé

By BOUNICAUD
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

ce n'est pas ma 1ere escale à la Galerie Tatry, et c'est toujours aussi conforme à mes attentes.

By Cantarero José
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Très bon accueil a mon arrivée , avec une température de + 30] C extérieur , pas d'eau chaude cumulus coupé , j'ai du le remettre en service moi même, et et pris une douche que le lendemain sans compte le bruit de celui-ci toute la nuit pour réchauffer l'eau . j'en ai fait part et on m'a répondu , nous ne pouvons rien faire l'hôtel est complet et de voir le lendemain avec la responsable .Le lendemain j'en fait part a cette personne qui ne s'excuse pas et qui le dit on pouvait rien faire l(ho^tel était complet , je lui dit mon contentement , et elle me dit , vous n'avez qu'a envoyer un . Quelle professionnalisme .

Cher M. Cantarero,

Nous vous présentons nos excuses pour le ballon d'eau chaude. Notre résidence étant complète nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer un autre appartement. Après s'être excusée, notre responsable vous a effectivement proposé de nous envoyer un email afin que notre service client vous offre un bon cadeau pour s'excuser de ce dysfonctionnement.

En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous reviendrons. Très bien

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Satisfait je reviendrai.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bien. du choix. Peut-être pas assez de places le samedi matin.

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