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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,525 reviews
:
By Cherbuet
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (14/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Tout a fait correcte.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très mauvaise expérience, à oublier et surtout ne pas y retourner

Cher Client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre résidence. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nos appartements sont en cours de rénovation et la literie va prochainement être renouvelée.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lorsque les rénovations seront terminées.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bon séjour à proximité du centre ville grâce au tram arrêt à moins d un minite de marche

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

séjour agreable bon rapport qualité prix

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bon rapport qualité / prix. Très bien placé pour se rendre à Bordeaux centre.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Excellent rapport qualité prix

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Plutôt pas mal excepté la literie
Franchement le matelas est creusé donc la nuit a été mauvaise
Dommage car sinon globalement c’etait plutôt bien

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Impeccable . Qualite prix . A revoir

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bon accueil et bonne localisation de l'établissement.
Toutefois, le coût de la prestation d'entretien serait à revoir pour les clients et un manque global de relationnel est à noter par le personnel (mis à part un agent d'accueil très souriante) vis à vis des clients.

Bonjour,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Concernant le ménage, il est important d'expliquer que nous sommes une résidence hôtelière et non un hôtel. De ce fait, le ménage quotidien n’est pas inclus dans la prestation de base appelée "formule résidentielle." Nous proposons en option une formule hôtelière qui inclut un ménage quotidien. Cette option est en supplément à un tarif qui s'inscrit dans la fourchette de prix pratiquée par les résidences hôtelières.
Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez ResidHotel;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/03/2019)
Date of experience: 03/2019

en formation sur bordeaux ,appart hôtel pratique et agréable

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