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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,527 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Le lieu est sympha près du tram, parking peu adapté et places aléatoires sinon forêts odeur de peinture les ouvriers pourraient au moins fermer la porte et puis bruit de perceuse le dimanche matin c’est un peu abusé.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Agréable et convenable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bonne expérience

By Vivier
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Hôtel loin du centre ville. Le seul point positif est une propreté correcte car hôtel récent..

Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Nous n'avons malheureusement pas eu la possibilité de vous attribuer des appartements proches les uns des autres et nous en sommes désolés. La télévision et le lave-vaisselle sont aujourd'hui réparés. En ce qui concerne l'emplacement de notre résidence, un arrêt de tram étant situé à toute proximité de notre établissement, cela permet de se rendre au centre-ville rapidement et facilement.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence pour une meilleure expérience,
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
By Ganne
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Pour nous tout était très bien nous sommes resté qu' une nuitée

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Accueil tres moyen personnel limite

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Concernant la pomme de douche, il s'agit d'un dysfonctionnement ponctuel qui ne reflète en rien les standards de propreté et qualité de notre résidence. Nous transférons votre commentaire au responsable de l'établissement afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour remplacer le pommeau. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence pour une meilleure expérience.
Très Cordialement,
Emma, Service Qualité
By Brunel
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Je ne reviendrai pas

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Afin de nous expliquer plus en détail votre expérience et ainsi améliorer nos services nous vous invitons à contacter notre service client via notre site internet Residhotel.com, dans la rubrique "contactez-nous."
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Equipement pratique, emplacement proche du tram donc très pratique pour visiter Bordeaux. Le seul bémol difficile d'aérer correctement la chambre, nous avons observé des tâches de moisissure dans des coins mais nous avons vu que des travaux étaient prévus et espérons que cela pourra être arrangés.

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

bon séjour, résidence adapté à nos besoins , malgré la localisation un peu loin du centre ville

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Bon appart'hotel, facile d'accès avec un bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres, suffisamment spacieuses pour ne pas se marcher dessus.

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