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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,631 reviews
:
By Mattes
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

La chambre est bien agréable; en revanche la petite cuisine n'est pas très bien équipé; pas suffisamment d'ustensiles de base.

By raffin
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

un "merci" et "au revoir" aimable du jeune homme, à qui j'ai laissé ma carte en partant, ou un simple sourire, aurait été bienvenu. Vos mentions "obligatoire" à chaque question sont un peu (beaucoup) stupides ; on est pas à vos ordres !

By lemal
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Déçue par ce séjour moyennement confortable

Bonjour,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de nos prestations. Nos équipes auraient du pouvoir vous renseigner sur des adresses de restaurants. Nous allons en discuter avec eux afin que désormais ils puissent toujours pouvoir renseigner nos clients. Nous avons prévenu nos équipes pour l'éclairage afin qu'ils puissent changer les ampoules. En ce qui concerne l'appartement, nous tenions à vous informer que sommes actuellement en train de rénover les appartements la résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois que les travaux seront finis.
Bien Cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Rien a dire, impeccable

By Triconnet
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bon acueil et rapport qualité prix

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Satisfaisante. À tefaire

By PRÉAULT
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bon séjour dans un hôtel idéalement situé. L'accueil et le petit déjeuner étaient parfaits. Cependant, le canapé lit n'était pas confortable et il y avait une odeur d'égout.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre séjour dans notre résidence. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits par notre accueil. Veuillez nous excuser pour l'odeur, nous avons prévenu l'équipe locale afin qu'ils puissent s'en occuper. En ce qui concerne le canapé lit, nous sommes heureux de pouvoir vous annoncer nous allons renouveler la literie dans les prochains mois. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à la suite de ce changement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Pratique, bien placé par rapport à mon travail.

By deru
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Parking gratuit mais pas privatif, du mal à trouver une place à l'arrivée car bar juste à coté en pleine activité. Accueil sympa, chambre surchauffée... impossible à réguler. Thermostat difficile à manipuler, standing studio d'étudiant. Propre et à proximité du tram. Expérience positive dans l'ensemble.

By Bizet
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bien comme d'habitude

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