Residhotel Galerie Tatry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,528 reviews
:
By Nondedeo Denis
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bon emplacement pour un déplacement pro ou pour du tourisme

By DUCAP
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très bonne expérience. Client tous les mois et très bon accueil et souplesse pour les résa modifièes ou annulées.

By Dubrulle
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Satisfaits de la prestation recherchée

By NOUCHI
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bon séjour au ResidHotel.

By Mme HERNANDEZ-ROUILLARD NATHAL..
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très très mauvaise !!!! En plus d'être en travaux, l'hôtel a loué des chambres à un groupe de fêtards, au même étage que notre chambre. Et même les chambres mitoyennes à la nôtre. Résultat : impossible de dormir !!!!! Musique, cris, chahut jusqu'au petit matin !!! Payer 1 chambres d'hôtel et ne pas pouvoir dormir, c'est pitoyable !

Chère cliente,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été victime de l’incivilité d’un groupe présent dans notre résidence cette nuit, et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous assurons que ces incidents sont des cas isolés, et que nos clients sont généralement respectueux. Nous comprenons que cette nuit a été difficile. Notre service clients a bien reçu votre demande de remboursement demandée par le site Booking.com. Nous vous informons que nous avons donné notre accord pour que vous soyez remboursée. Le service clients de Booking.com est désormais en charge de ce remboursement. Nous espérons que nous aurons tout de même le plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By 4Sols Gaël
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui oui

By antoniolli
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

nous re nouvellerons ce séjour, mais je serai plus vigilant sur les tarifs annonces !

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très bien situé à côté du tram. A 10 min du centre.
Parking gratuit dans la résidence.
Endroit calme la nuit.

By Mymyman
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bonne expérience et nous y reviendrons.

By Dechambe
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Horrible, j'étais au 2ème étage bat.c et dans la nuit du vendredi au samedi, ça a été la fête jusqu'à 3h30 du matin. Sachant qu'il n'y a personne pour garder l'hôtel la nuit, j'ai appelé votre "numéro d'urgence" la grosse blague. La personne qui est à Grenoble a appelé la responsable qui n'a pas denier bougé et m'a conseillé d'appeler la police.... Sérieusement à quoi sert cette personne !!! C'est inadmissible et croyez moi les courriers que je vais faire à plusieurs organismes.

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