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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,631 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très bien situé à côté du tram. A 10 min du centre.
Parking gratuit dans la résidence.
Endroit calme la nuit.

By Mymyman
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bonne expérience et nous y reviendrons.

By Dechambe
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Horrible, j'étais au 2ème étage bat.c et dans la nuit du vendredi au samedi, ça a été la fête jusqu'à 3h30 du matin. Sachant qu'il n'y a personne pour garder l'hôtel la nuit, j'ai appelé votre "numéro d'urgence" la grosse blague. La personne qui est à Grenoble a appelé la responsable qui n'a pas denier bougé et m'a conseillé d'appeler la police.... Sérieusement à quoi sert cette personne !!! C'est inadmissible et croyez moi les courriers que je vais faire à plusieurs organismes.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (25/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Chambre confortable bien mais la présence d un groupe dans l hôtel et la fête tenue par ce groupe dans les chambres et accueil nous a tenue éveillés jusqu'à quatre heures du matin avec l impossibilité de réagir en joignant qui que ce soit
Nuit affreuse

Chers clients,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été victime de l’incivilité d’un groupe présent dans notre résidence cette nuit, et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous assurons par ailleurs que ces incidents sont des cas isolés, et que nos clients sont généralement respectueux. Notre réception est fermée de 22h30 à 7h00, et notre résidence d’astreinte est compétente pour répondre aux demandes de nos clients, mais ne peut en effet se rendre sur place. Nous comprenons aisément que cette nuit a été difficile et à nouveau nous vous réitérons toutes nos excuses.
Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous recevoir dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Marie-Claire
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/11/2018)
Date of experience: 11/2018

assez bien mais à améliorer

Chère Marie-Claire,
Merci d’avoir choisi la Galerie Tatry lors de votre séjour à Bordeaux. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaite par la localisation géographique de notre résidence ainsi que par l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la propreté de votre appartement n’a pas été à la hauteur de ce qu’elle aurait dû être et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous avons fait part de votre remarque à notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus. Nous profitons de cet échange pour vous informer que notre résidence est en cours de rénovation et nous serions heureux d’avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans une résidence rénovée.
A très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Agréable pour une nuit, calme

By Berthelot
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très bon rapport qualité prix

By Calou
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Très bien - bonne situation géographique - grand parking -

Chers clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre venue dans notre résidence Galerie Tatry. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous profitons de l’occasion pour vous informer que la Galerie Tatry fait actuellement peau neuve avec une réfection des peintures, des sols et du mobilier. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bel espace bon rapport qualité prix

By FERRAND
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Bonne dans l’ensemble

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