Residhotel Galerie Tatry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,535 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

toujours globalement trés bien mais l etat général baisse doucement avec les années un petit rafraichissement des chambres serait le bienvenue

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bon séjour malgré un lit très dur ...

By Dupin
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Exceptionnel, vraiment top

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

La localisation géographique est bonne à proximité du tram . Par contre le studio est trop petit pour 2 . A signaler les rouleaux de papier WC sont laissés au compte goutte , 1 seul rouleau pour 3 nuits .....donc obligation d'en demander à l'accueil .
Problème de réception TV le premier soir , et la demande de descendre les sacs poubelles me semblent déplacé car cela reste un hôtel , il faut un minimum de service

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre établissement proche du tramway.
Si vous avez trouvé la superficie de votre appartement trop petite, nous vous conseillons de réserver pour votre prochain séjour un appartement type 2 pièces 4 personnes.
Nous sommes navrés de lire que vous avez trouvé déplacer que l’on vous demande de descendre les poubelles et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’explication est que notre établissement n’est pas un hôtel mais une résidence hôtelière. De ce fait nous n’avons pas le même fonctionnement ni la même organisation.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Galerie Tatry ou dans l’une des autres résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Séjour agréable avec un accueil disponible - Chambre bien située par rapport au lieu d'activité

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

On apprend en arrivant sur place que nous devons faire le ménage nous-mêmes (j'aurais préféré le savoir avant) et les seuls éléments disponibles sont une éponge, du liquide vaisselle, un balai et une serpillière.
Par ailleurs, les installations commencent à être vétustes (abat-jours des lampes déchirés, moisissures dans la salle de bain, émail de la baignoire très abîmée, évier bouché, etc...)

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur les installations et en avons fait part au service concerné.
Concernant le ménage, il y a dû y avoir un malentendu car le ménage est compris dans le tarif. Seul le coin cuisine doit être laissé propre. Nous sommes désolés pour cette confusion.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Galerie Tatry ou dans l’une des autres résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

ma semaine a été reposante, emplacement idéal, accueil positif et souriant !

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très satisfait de notre séjour

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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Satisfaisante, adaptée à un déplacement professionnel

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bien. Personnel très agréable et de bons conseils

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