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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,631 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Un peu difficile à trouver ( manque une signalétique visible depuis la rue )
RAS pour la prestation

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bonne expérience globale

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (25/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Tre agréable rien a dire calme.Je serai ou aller sen hésiter.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Déçu
Non conforme à la réservation

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous vos impressions suite à votre venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été déçus par votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Aussi afin de comprendre ce qui a déplu et ce qui n’était pas conforme, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients par téléphone au 04/92/28/21/61 ou bien par mail : service.client@residhotel.com. Votre avis est très important car il nous permet d’améliorer nos services.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition et nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Galerie Tatry ou dans l’une des autres résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Omar
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bon établissement, a recommander fortement. Personnel accueillant et disponible.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Appart hôtel assez basique mais assez fonctionnel. Très bien placé avec accès tram et parking fermé la nuit.

By Silva
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2018)
Date of experience: 02/2018

À l’accueil dés personne très gentil qui sont à votre écoute et qui vous aide pour trouver des endroits

By HERITIER
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Le personnel est à l’écoute, on a pu changer de chambre à cause d’une odeur extrêmement désagréable.
L’autre chambre sentait meilleur mais était très sâle (traces sur les WC, pommeau de douche plein de calcaire, cheveux sur le matelas, sol noir, poussière et j’en passe) pas digne d’un 3 étoiles.
Heureusement que l’accueil était là pour « rattraper » tout ça. Dsl mais nous ne reviendrons pas.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour ne s’est pas passé comme il aurait dû et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
L’appartement qui vous a été fourni n’a probablement pas été vérifié comme cela aurait dû se passer. Sachez que nous avons d’ores et déjà fait part de votre commentaire à notre responsable afin que notre équipe de nettoyage demeure extrêmement vigilante quant à ce point qui est primordial pour nous.
Nous sommes tout de même heureux de lire que notre équipe a été à votre écoute.
Nous espérons tout de même avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Galerie Tatry ou dans l’une des autres résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bon emplacement pour visiter Bordeaux !

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 02/2018

C'est un hôtel très calme, idéal pour travailler. Le parking est aussi bienvenue!!

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