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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,631 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

On avait pas d’eau chaude ..

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous livrer vos impressions suite à votre venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n’avez pas eu d’eau chaude pendant votre séjour et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Il est très important de signaler ce dysfonctionnement immédiatement à notre équipe afin que le problème soit réglé dans les plus brefs délais.
Après information prise auprès de notre service technique, rien à signaler au nouveau technique dans l'appartement que vous avez occupé.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Galerie Tatry ou dans l’une des autres résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

rapport qualité prix en baisse par rapport aux années précédentes

Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous livrer vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry. Nous vous remercions également pour votre fidélité.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de nous expliquer ce qui a changé par rapport aux années précédentes. Vous pouvez nous contacter au 04/92/28/21/61 ou bien par mail à l’adresse : service.client@residhotel.com.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Galerie Tatry ou dans l’une des autres résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

une infection dans la salle de bain les égout ou ?

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous livrer vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été incommodés par des odeurs nauséabondes dans la salle de bains et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Il est très important de signaler ce problème immédiatement à notre équipe afin qu’un autre appartement vous soit proposé.
Après information prise auprès de notre service technique, il y a eu un problème avec l’évacuation des eaux du cumulus. Le problème est désormais réglé.
Aussi, nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Galerie Tatry ou dans l’une des autres résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Colin
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bien placé, bon rapport qualité prix. Je recommande.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très facile d'accès, parking, simple mais propre et confortable, je recommande

By MARTIN
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Manque chauffage dans la salle de bain

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bon accueil globalement assez propre et surtout silencieux. Bien placé par rapport au parc des expos et du centre ville

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Toujours très agréable, dans ce site sympa, bien réaménagé.
Localisation idéale pour nous, proche de la famille, mais je pense intéressante aussi pour quelqu'un qui veut visiter Bordeaux, avec l’arrêt de tram presque à la porte de l’hôtel.
Seul bémol la fenêtre qui reste ouverte après le ménage, même si on ne rentre que le soir, alors que la clim tourne! Pas économique!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Locaux agréables, bien situés (tram à proximité).
Bémol : quelques difficultés pour se garer dans le parking. Le chauffage marche très bien dans le coin salon mais pas dans les autres pièces.

By Rafaela Cardelle
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Chambre réservée, excellent petit déjeuner et excellente propreté. Merci.

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