Residhotel Galerie Tatry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,537 reviews
:
By PRUDOR
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2017)
Date of experience: 12/2017

APPARTEMENT c302 AGREABLE ; SALLE DE BAIN UN PEU TRISTE

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très bonne expérience

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2017)
Date of experience: 12/2017

5 voitures de residents a l'hotel ont été fracturées durant la nuit

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Lors de votre séjour, il y a eu effectivement des véhicules vandalisés et nous le regrettons très sincèrement.
Sachez que nous sommes actuellement en train d’essayer de trouver des solutions afin que ce regrettable incident ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By PIERRE
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Bonne, sauf PDJ.....

Cher Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous livrer vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience.
Toutefois nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu par les petits-déjeuners.
Aussi, nous vous invitons à nous fournir vos coordonnées personnelles (une adresse email par exemple), de cette manière nous pourrons échanger et vous pourrez développer directement avec nous sur ce point car votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à la résidence Galerie Tatry ou dans une autre résidence de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (01/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Studio bien équipé. Personnel à l'écoute . Facile d'accès ( tram)

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (01/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Très bon séjour, nous étions dans un des appartements 1-4 personnes, la seule chose qui peut être améliorer, c’est la qualité de la salle d’eau handicapé.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/11/2017)
Date of experience: 11/2017

très bon accueil, appartement propre et bien équipé, à recommander

By Le Potier
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Très satisfait.
L'avantage en est aussi l'inconvénient. Accés Centre Bordeaux aisé à pieds, et donc arrivée et départ difficile en voiture.

By Martjin
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Unfortunatly we had a terrible experience.
I booked a non smoking room and not only the room as the whole floor was smelling cigaret. During the night the room was around 34 degrees while the temperature in the panel of the air conditioning was 16 degrees. We couldn't sleep at all, even with the window opened it was unbearable.
During the next morning (saturday 18th of November) I complained about it and the receptionist told me that i had two options, turn off the heater or open the window. Really? This is how you treat the clients?
We complained again in the sunday morning and they ofered the breakfast to try to compesate but our two nights of holidays in Bordeaux will never be forgoten because we couldnt sleep.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2017)
Date of experience: 11/2017

ACCEPTABLE DANS L ENSEMBLE

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Vous n’avez pas été entièrement satisfaits de votre séjour et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Nous vous invitons à nous fournir vos coordonnées personnelles (une adresse email par exemple), de cette manière nous pourrons échanger et vous pourrez développer directement avec nous les points qui vous ont déplu lors de votre séjour au sein de notre résidence.
Nous restons à votre entière disposition et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?