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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,537 reviews
:
By Brechet
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Emplacement pratique
Prix très raisonnable
A renouveler

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir livré vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre établissement ainsi que les tarifs pratiqués.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à la résidence Galerie Tatry.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By bittard
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

très bon rapport qualité prix

Cher Jean Luc,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfait par le rapport qualité prix de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/11/2017)
Date of experience: 11/2017

appartement spacieux pour 4 personnes, literie très confortable et l'accès au tramway pour se rendre au centre ville se trouve au bas de la résidence ce qui permet de s'y rendre en 10 minutes, sans oublier un accès au parking gratuit sécurisé la nuit et un quartier calme.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la superficie de votre appartement, le confort de la literie, la localisation géographique de notre résidence proche du tramway, le parking gratuit ainsi que le calme des lieux.
Vos commentaires sont très importants et sont une très belle récompense pour toute notre équipe.Merci!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Très bien situé avec le parking gratuit et le tram à côté.
Calme. Bon accueil, wifi facile.
Par contre, cette résidence demanderait à être rénovée !
Chauffage pas efficace : il faisait froid dans tout l’appatrempent
Lunette des toilettes bancale, rideaux pas très propres et cassés.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre établissement proche du tramway, le parking gratuit, le calme des lieux , la qualité du WIFI ainsi que l’accueil de notre équipe.
Toutefois, nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes techniques et de chauffage. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Il est très important de nous informer de tout problème dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe technique ou que nous vous proposions un autre appartement pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Nous avons fait part de votre commentaire sur les rideaux à notre équipe afin que le problème soit résolu.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2017)
Date of experience: 11/2017

TREs bonne solution pour un week end de formation.
Par contre problème de chauffage dans la chambre, beaucoup trop chauffée 24 a notre arrivée. On a fini par tout couper.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Toutefois, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème de chauffage dans votre appartement et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Il est très important de nous informer de tout problème dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe technique ou que nous vous proposions un autre appartement pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Nous avons fait part de votre commentaire à notre technicien afin que le problème soit résolu au plus vite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Très bon rapport qualité prix .

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous livrer vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité prix de votre appartement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Tres bonne, a recommander

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Propreté du sol de la pièce ainsi que la salle de bain laissant vraiment à désirer !!! Un bon coup de lavage serait nécessaire ....

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que notre prestation ménage ne vous a pas donné entièrement satisfaction et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Il est très important de nous informer de tout problème dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe de nettoyage et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By Gounin
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Superbe expérience que je conseil et que je referai

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez été entièrement satisfaits par votre séjour.
Sachez que votre commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Merci !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By CAVELLEC
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

J'ai eu froid la première nuit; j'ai essayé de dormir avec la porte de la chambre ouverte pour récupérer la chaleur concentrée dans la pièce à vivre; cela était trop bruyant; j'ai donc fermé la porte de la chambre vers 0h00; et j'ai dû me couvrir vers 2h du matin, faute de chauffage dans la chambre, j'avais froid, malgré les couvertures supplémentaires, surtout à la tête.
Le service clientèle de booking.com est intervenu suite à ma réclamation; les nuitées ont été débitées de mon compte bancaire alors que je ne devais payer que la 1ère nuitée, puisque la deuxième a été annulée; j'attends donc le remboursement de la 2è nuitée à ce jour, 16/11/2017.

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