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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,631 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Tres bonne, a recommander

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Propreté du sol de la pièce ainsi que la salle de bain laissant vraiment à désirer !!! Un bon coup de lavage serait nécessaire ....

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que notre prestation ménage ne vous a pas donné entièrement satisfaction et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Il est très important de nous informer de tout problème dès votre arrivée, afin que nous fassions intervenir notre équipe de nettoyage et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By Gounin
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Superbe expérience que je conseil et que je referai

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez été entièrement satisfaits par votre séjour.
Sachez que votre commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe. Merci !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By CAVELLEC
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

J'ai eu froid la première nuit; j'ai essayé de dormir avec la porte de la chambre ouverte pour récupérer la chaleur concentrée dans la pièce à vivre; cela était trop bruyant; j'ai donc fermé la porte de la chambre vers 0h00; et j'ai dû me couvrir vers 2h du matin, faute de chauffage dans la chambre, j'avais froid, malgré les couvertures supplémentaires, surtout à la tête.
Le service clientèle de booking.com est intervenu suite à ma réclamation; les nuitées ont été débitées de mon compte bancaire alors que je ne devais payer que la 1ère nuitée, puisque la deuxième a été annulée; j'attends donc le remboursement de la 2è nuitée à ce jour, 16/11/2017.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Hébergement conforme à mes attentes. Petit bemol appartement 4 pers difficile à chauffer mais équipe très réactive pour trouver une solution (convecteur et couverture)

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous suite à votre venue dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe a été réactive pour apporter une solution à votre problématique de chauffage.
Toutefois, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Hôtel bien situé avec un personnel très à l'écoute. Quelques petites erreurs dans l'intendance mais rien de bien grave.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation géographique de la résidence ainsi que la disponibilité de nos équipes.
Toutefois, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré quelques soucis d’intendance et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Aussi si vous souhaitez nous en faire part, nous sommes à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Galerie Tatry ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By J. C
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Je suis satisfaite de mon séjour.

Chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir livré vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By Adam
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (13/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Interessant. Agréable à répéter

Cher Adam,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Agréable séjour. Chambre très calme et spacieuse. Je recommande cet hôtel qui est très bien situé (à 5 minutes du centre-ville en voiture) et des stations de tramway sont à proximité.

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence Galerie Tatry.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la superficie de votre appartement et son calme ainsi que la situation géographique de la résidence proche du tramway.
Sachez que votre commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe.Merci!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence ou bien dans l’un de nos autres établissements.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Très bon séjour. Pas de soucis particulier

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