Residhotel Galerie Tatry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,537 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Devant les grilles, il manque un vrai grand panneau qui indique la résidence.
La Station de tram est proche. En approchant des grilles, on a l´impresssion d´entrer dans une Zone industrielle en travaux.
Le parking est dans un triste état et hélas, reste ouvert la nuit, ce qui entraine ce vandalisme : vitres cassées sur les voitures des touristes.
Vue la Taille de la résidence, c´est surprenant que la réception soit fermée de 23:00 à 7:00 du matin. Economie de personnel.

By JUVENTY
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Séjour dans votre établissement très agréable hormis le problème du stationnement peu important et peu sécurisé.
Notre véhicule stationné sur une place de parking devant le commerce lié à l'art (la place juste avant leur grande porte), a été rayé volontairement sur la portière AV D (rayures en zig zag).

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

sans commentaire je n'ais rien a dire

By Mary
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Complesso nuovo e comodo. E' possibile parcheggiare la macchina davanti al residence (senza costi aggiutivi), la fermata del tram è vicinissima e in 10 minuti si raggiunge il centro città. La camera, il bagno, la zona cottura erano in ottimo stato.

By Lamy
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Nous avons subit un acte de vandalisme sur le parking privé de la résidence. Une vingtaine de véhicules ont été concernés. J'ai passé la journée du samedi à effectuer les démarches au commissariat central de Bordeaux puis pour récupérer un autre véhicule. Aucune aide ne nous a été proposé pour nous guider ou nous accompagner. Le personnel présent s'est dégagé hormis une jeune femme qui a donné une pelle et une balayette à certains résidents également affectés. Lorsque j'ai vidé ma voiture de location pour qu'un remorqueur la prenne en charge, aucune des personnes de l’accueil (au moins quatre) ne s'est souciée de m'aider alors qu'elles étaient en train de fumer à l’extérieur de la réception. Il aurait, me semble t il été appréciable de nous offrir un mot de réconfort, un soutien voire une collation pour nous réconforter !

Cher client, chère cliente,
Nous sommes sincèrement navrés du désagrément et du préjudice que vous avez subis lors de l’acte de vandalisme qui a touché votre véhicule sur le parking de la copropriété.
Nous sommes également navrés de lire que notre équipe de réception ne vous a pas assisté et accompagné dans ce moment comme elle aurait dû et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Nous vous informons que toute notre équipe a été rappelée à l’ordre afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Galerie Tatry ou dans une autre résidence de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Cher pour les prestations.
Pas propre

By Cyrielle
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

L'hôtel se trouve à 7 min en tram du centre. L'établissement est top le petit dej aussi :)

By Doudou
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

L'hôtel est très bien situé accessibles voiture ou à pieds avec le tramway à même pas deux minutes de l'hôtel. La chambre appartement la literie est bien, l'équipement est pas mal seul bémol le micro onde date pas d'aujourd'hui difficile de faire chauffer des choses. Niveau vaisselles ects tout niquel. Pour le prix du déjeuner je trouve cela cher pour la qualité des produits en miniature et pas de vrai viennoiseries c'est du congeler et toute petite revoir le prix... le personnel très agréable souriant disponible serviable

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Excellent - à côté de l'arrêt du tram - 10 minute au centre ville.
Excellent place - 1 minute from a team stop - 10 minute ride into centre

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Localisation difficile
parking sans aucune sécurité
au matin les voitures vandalisées alors que le parking est sois disant fermé
Vacances gâchées bordeaux plus jamais
pour un hotel 4 étoiles des cameras de surveillance auraient pus être installées

Back to Top CERTIFICATE what's this?