Residhotel Galerie Tatry hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,631 reviews
:
By flochel
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (14/09/2017)
Date of experience: 09/2017

bonne situation en raisoin de la proximité du tram

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

EL PEOR SITIO EN EL QUE ME HE ALOJADO

Dear guest,
We would like to thank you for the time you have taken to share your experience .
However we are sorry to hear you didn't enjoy your stay.
We invite you to provide us your personal details so that you can explain and develop the problem you faced during your stay in our residence.
We hope we’ll hear from you soon.
Yours Sincerely.
Isabelle/quality department
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Tout était impeccable

Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence.
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui est une réelle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à la résidence Galerie Tatry ou dans une autre résidence de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
By Berry
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 08/2017

faire attention au nettoyage de la vaisselle
manque un petit lave vaisselle

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Devant les grilles, il manque un vrai grand panneau qui indique la résidence.
La Station de tram est proche. En approchant des grilles, on a l´impresssion d´entrer dans une Zone industrielle en travaux.
Le parking est dans un triste état et hélas, reste ouvert la nuit, ce qui entraine ce vandalisme : vitres cassées sur les voitures des touristes.
Vue la Taille de la résidence, c´est surprenant que la réception soit fermée de 23:00 à 7:00 du matin. Economie de personnel.

By JUVENTY
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Séjour dans votre établissement très agréable hormis le problème du stationnement peu important et peu sécurisé.
Notre véhicule stationné sur une place de parking devant le commerce lié à l'art (la place juste avant leur grande porte), a été rayé volontairement sur la portière AV D (rayures en zig zag).

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

sans commentaire je n'ais rien a dire

By Mary
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Complesso nuovo e comodo. E' possibile parcheggiare la macchina davanti al residence (senza costi aggiutivi), la fermata del tram è vicinissima e in 10 minuti si raggiunge il centro città. La camera, il bagno, la zona cottura erano in ottimo stato.

By Lamy
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Nous avons subit un acte de vandalisme sur le parking privé de la résidence. Une vingtaine de véhicules ont été concernés. J'ai passé la journée du samedi à effectuer les démarches au commissariat central de Bordeaux puis pour récupérer un autre véhicule. Aucune aide ne nous a été proposé pour nous guider ou nous accompagner. Le personnel présent s'est dégagé hormis une jeune femme qui a donné une pelle et une balayette à certains résidents également affectés. Lorsque j'ai vidé ma voiture de location pour qu'un remorqueur la prenne en charge, aucune des personnes de l’accueil (au moins quatre) ne s'est souciée de m'aider alors qu'elles étaient en train de fumer à l’extérieur de la réception. Il aurait, me semble t il été appréciable de nous offrir un mot de réconfort, un soutien voire une collation pour nous réconforter !

Cher client, chère cliente,
Nous sommes sincèrement navrés du désagrément et du préjudice que vous avez subis lors de l’acte de vandalisme qui a touché votre véhicule sur le parking de la copropriété.
Nous sommes également navrés de lire que notre équipe de réception ne vous a pas assisté et accompagné dans ce moment comme elle aurait dû et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Nous vous informons que toute notre équipe a été rappelée à l’ordre afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Galerie Tatry ou dans une autre résidence de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/Service qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Cher pour les prestations.
Pas propre

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